Отзыв на Serbest 3

Потрясающе ленивый персонал. Внешне все улыбаются, на все претензии ответ: "Вы бы сказали- мы бы сделали". Уборка номеров - это отдельная песня. По требованию: не забудьте, что указывать нужно ПОДРОБНЕЙШИМ образом, что убрать. Я не шучу: если не указать, то в ванной никто и не подумает убираться, а просьба вытереть пыль на тумбочках, холодильнике и т.п. вызвала искреннее недоумение.

В столовой работают дети возраста 12-13 лет, которых эта работа очень раздражает и он постоянно сидят , уткнувшись в свои мобильники, громко болтают и не обращают внимания на посетитетелей. Повар периодически выходит поболтать с подружками в зал и орет, что пора уже заканчивать, т.к. отдыхающие мешают ей работать. Завтраки бесплатные лучше не брать: примерное меню: слипшийся вареный рис + кусок дешевой вареной колбасы, пожаренный с одной стороны или геркулесовая каша с такими комками, как будто ее специально трамбовали. Непропеченые булочки- это вообще норма. Меню по заказу вполне прилично, супы очень вкусные.

Бассейн работает круглосуточно, но вечером он полностью оккупирован персоналом, т. е. детьми, которые работаю днем на кухне.

В стирку лучше белье не отдавать, все испортят дешевым порошком с отбеливателем, утюг опасен для жизни, перемотан кое-как изолентой.

Вода горячая только вечером!!!

Про дорогу до моря лучше вообще ничего не говорить. Этот отель НЕ НА МОРЕ. Если вниз вы еще за 40 минут дойдете, то обратно сил уже нет. Пляжа рядом НЕТ. Кафе рядом НЕТ. Магазинов с нормальными продуктами рядом НЕТ. Экскурсии из заявленных в брошюре на рецепшене- дорого, неудобно, нет половины.

Весь персонал как будто бы хочет тебе помочь, улыбаются, но НИЧЕГО НЕ УМЕЮТ И НЕ ХОТЯТ УЧИТЬСЯ. Если у вас есть силы постоянно делать замечания, просить, объяснять, терпеть лень и неуважение к гостям со стороны персонала и получать на все вопросы психотерапию вроде: "мы хотим, что бы вы были довольны, вы скажите- мы сделаем!", то добро пожаловать в этот отель.

При въезде мы попросили заменить сломанный стул на балконе, никто не пришел в течение 12-ти дней, ответ на претензию: "вы бы напомнили- мы бы сделали". При выезде мы находились во дворе отеля, выехав из номера, в течение часа, за это время никто не удосужился проверить номер. А когда пошли относить вещи в машину, то стояли на жаре около гаража, который нам не открывали, т.к. в это время решили таки проверить номер, после чего меня обвинили в отсутствии полотенца, когда я его нашла, (ЛЕЖАЛО НА КРОВАТИ!!!!!), то даже не извинились. Мы задержались с отъездом на 1,5 часа, что нарушило наши планы, но поскольку мы уже съехали, это никого не волновало. Для того, чтобы что-то получать нужно было каждый день устраивать скандалы, как делали наши соседи по несчастью, но нам хотелось отдыхать и поэтому мы старались просто проводить в этом месте как можно меньше времени. Люди, которые здесь работают желают получать деньги за воздух, не прилагая никаких усилий.