Отзыв на Red Hotel 3

Мы жили в полулюксе 7.06-11.06
Приехали ночью, сказали что номер готов. По итогу номер был грязный (туалет, ковролин, плесень в ванной), только кровать застелина.
Переселили в тот же день, как сказали в люкс. Оказалось это полулюкс, обманули.
На следующий день опять переселили в другой номер. Без возможности отказаться переезжать.
Номер был чистый, не считая:
- Ужасная вонь от канализации(просили освежитель воздуха, не дождались)
- Слив в ванной не смогли починить
- Тв не работает
- Ковролин с пятнами
- Нет куллеров с питьевой водой, только в ресторан ходить с чайником
- При въезде сказали, что оплата переводом. Чека не дали. Ни за одну услугу не дали чака.
- На ресепшене постоянно никого не было. Работники курили у дверей отеля.
Есть бассейн и сауна
Бассейн free, сауна 1000р - час
На ресепшене была девушка, которая не донесла информацию, а потом стала говорить, что "так нельзя делать!". Ситуация: пошли в бассейн, на двери табличка "сауна занята". Потом подошёл работник и сказал "почему вы зашли в бассейн, хоть на двери таблика..".
На табличке ничего о бассейне не написано. Когда бронировали сауну, не рассказывали, что другие люди не могут посещать бассейн. Правила такого в отеле нет, пообещали дать поговорить с управляющим, дозвонились, но мне телефон не дали, на требование извиниться и поменять табличку, сказали что передо мной извиняться не будут, табличку не поменяли.
Сервиса 0, общее впечатление - 1