Туры в Благовещенскую
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Благовещенской
Благовещенской
- Всего (17) Перейти>>
Погода
в Благовещенской
в Благовещенской
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Благовещенская
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Aurum Family Resort & Spa 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
1
1
1
Это не отель, а недострой чистой воды с полным неуважением к гостям со стороны руководства! Должна была жить с дочерью 16 дней в этом «чудесном» отеле с 19.06. До момента открытия отеля (15.06) сотрудники и администрация отеля все время заверяли о полной готовности к приему гостей и о том что отель полностью достроен и все услуги будут предоставляться в полном объеме, в том числе и в личной переписке с отелем, у меня есть письмо за подписью генерального директора ООО «Арума» в котором меня заверили, что на 19.06 все будет работать и все заявленные услуги будут оказываться. Приехали мы в отель, бронь у меня была на номер в коттедже с видом на море. Простояв на ресепшене более получаса, послушав за это время как минимум 7-8 жалоб отдыхающих на неработающие кондиционеры, отсутствие в номерах воды, в том числе и питьевой в бутылках, вайфая, уборки номеров, нехватки полотенец, напоминаю отель заявлен как 4* и на конец то, дождавшись сотрудника который нас должен был проводить в коттедж, я была крайне удивлена тем, что вместо коттеджа нас повели на 4 этаж основного корпуса. При чем на ресепшене даже не обмолвились об этом моменте. Видимо на 5 день открытия отеля, это было уже нормой для сотрудников отдела размещения, селить гостей не в те номера которые забронированы. Я сама спросила как так? Ответ был: коттеджи не готовы. А как же обещания и заверения отеля? ! На момент моего заселения: лифты не работали. На этажах было душно и очень влажно, видимо не работала система кондиционирования, пахло сырым ремонтом. Номер: в ванной большая лужа под туалетом, стены все влажные и с подтеками, повторюсь влажность нереальная. Стены в комнате тоже с разводами и подтеками. С такими условиями – влажность + плохая вентиляция + жаркая погода, до грибка не далеко. Ограждение на балконе отходило от стены (было не прикреплено), а это вообще не безопасно. Прошлись по территории, бассейн с горками не работал, вода в одном из бассейнов была темно зеленого цвета, как потом оказалось что то прорвало. Заявленный Spray парк, тренажерный зал и СПА тоже не были введены в работу. По всей территории провода, стройматериалы, рабочие. Снова отсутствие безопасности! Территория неухоженная газонные покрытия без должного ухода высохли, как и посаженные деревья. Территория меньше на самом деле, чем кажется на картинках. На ресепшене воспользовались туалетом... жуть. Грязный, графика уборки не было. Осмотрев все эти ужасы я вернулась на ресепшен, замену номера мне не предложили. Почему не знаю, да и честно жить в таких условиях и врагу не пожелаю, а уж проводить долгожданный отпуск тем более! Я написала отказ от брони. Итог: Аурум и его лозунг: "Аурум - золотой отблеск вашего отдыха" работает, такого отблеска я не видела ни где! И он не золотой, а с налетом строительной пыли, неуважения к гостям, выраженном в отношении, в том числе и в постоянно предоставляемой представителями отеля недостоверной информации! Если вы хотите потратить свои деньги только на впечатления от моря и красоту пляжа, то «Аурум» подойдет. Если же вы считаете, что сервис и 4* звезды это не просто слова и бумажка, то вам не сюда, т.к. отель не тянет и на 3*. Отель не рекомендую!
Автор: Елена
Дата публикации: 31-07-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Aurum Family Resort & Spa
19.08.2019
Это катастрофа!
Особенно после отдыха в Крыму.
Мы переехали после 8 дневного отдыха в отеле Грей Инн 3* (Феодосия) в Аурум!!! Отдыхать нам тут неделю, забронировали через Библио Глобус.
Уехала бы уже сейчас, побыв всего 1 день, но с возвратом через ТО проблематично, хотя можно попытаться.
Все по порядку
Подробнее
24.07.2019
Отдыхали в отеле с 22.06-27.06.2019 года. Началось все с того, что незадолго до поездки я вступила в группу отеля Вконтакте, где узнала о том что отеля то еще и вовсе нет! Он еще строится. От этого был мягко говоря шок. Так открытие переносили раза 3 минимум. И в заявленную дату 29.05.2019 отель тоже
Подробнее
13.07.2019
Отдыхали в Аурум с 4 по 9 июля 2019, всего 5 ночей 6 дней- я муж и ребенок 7 лет.
До этого покатались по миру, но у ребенка развилась аэрофобия и последние года ездили на поезде по нашим югам.
Бронироовали через Библиоглобус. Все четко)))
До поездки черт дернул меня вступить в группу в вотсапе и читать
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Бассейн
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Другие отзывы
01.06.2024
Хорошее расположение
Дверь в ванную комнату не имеет никакой звукоизоляции.
Постельные принадлежности были только для 2х человек.
Было только 2 ёмкости с водой по 100мл на 3 человек.
Подробнее
01.06.2024
Отель прекрасный, территория большая, детские аниматоры шоу программы, большой аквапарк все великолепно
Подробнее
01.06.2024
Отлично для ночевки между рейсами. Приветливый персонал. Хороший завтрак. Есть трансфер.
Очень неудобный санузел в family-room. Были сложности с подключением к интернет.
Подробнее
01.06.2024
Приезжаем сюда уже не первый раз..присоединились к d club..поэтому теперь этот отель нам как 2- дача)
Подробнее
01.06.2024
Приезжаем сюда уже не первый раз..присоединились к d club..поэтому теперь этот отель нам как 2- дача)
Подробнее