Отзыв на Benefit Plaza Congress Hotel 4

В этом году довелось прожить в Бенефит Плазе довольно много времени и считаю её лучшей гостиницей Воронежа.
Номер полностью соответствовал моим необходимостям по укомплектованности и комфорту, а персонал гостиницы профессионален, вежлив, клиентоориентирован и отзывчив.
На длительной дистанции проживания недочёты и ошибки персонала(как и гостя) неизбежны, но гораздо важнее как персонал выходит из подобных ситуаций и какие делаются выводы на будущее и с этим у персонала гостиницы чаще всего был порядок и неравнодушное отношение как к ситуации, так и к гостю.

Отдельно отмечу с большой благодарностью и уважением:

-сотрудниц ресепшна.
Много раз шли мне навстречу, были приветливы, добродушны, внимательны к множеству просьб и пожеланий очень специфичного гостя в моём лице.
Отличный уровень коммуникаций с гостем

-кастелянш, сотрудниц прачечной.
Безупречное качество работы

-горничных.
Высокий уровень профессионализма, доброжелательности и отзывчивости к моим пожеланиям.
Это важный и непростой труд сам по себе, а в неблагоприятный эпидемиологический период еще и высокорискованный.
Поэтому поддержание высокого качества уборки и коммуникаций с гостем особенно ценны

- поваров, управляющего, официантов и других сотрудников ресторана.
По ассортименту, качеству, содержанию кухни и круглосуточному рум-сервису это однозначно лучший ресторан в гостиницах Черноземья, да и вообще один из лучших ресторанов Воронежа.
Да, случались и недоразумения во время моих многочисленных заказов в номер.
Мы их обсудили с неравнодушным управляющим и надеюсь, что грамотные выводы уже сделаны.
В целом же это достойный ресторан и официанты чаще всего были внимательны и профессиональны.
Тем не менее, одному из моих (очень немногих) любимых ресторанов есть куда расти и совершенствоваться, несмотря на очень тяжелые пандемийные реалии для гостинично-ресторанной отрасли.
Также с благодарностью добавлю, что искусные повара многократно готовили желаемые мной блюда, которых нет в меню.

Благодарен и сотрудникам техслужбы.
Несколько раз оперативно и качественно устраняли последствия моих бытовых глупостей.

Уровень и опции рум-сервиса для гостиницы данной ценовой категории считаю великолепными.
На длинной дистанции проживания это весьма ценно.

Большое спасибо!!!