Отзыв на Ток Евпатория туркласс

Отдыхали в этом году в ТОК Евпатория.
Это был наш второй приезд в данный пансионат.
Думаю, что, увы, последний.
К самому отдыху особых претензий нет.
Я знала , куда ехала)
Хочу отметить, что номера стали лучше- поменяли мебель, уборку проводили каждый день.
Еда, в сравнении с прошлым годом, стала хуже , как- то на " отвянь", поэтому большую половину завтраков-обедов- ужинов попросту пропускали, предпочитая поесть в кафе на пляже.
Отказаться от питания или выбрать удобный режим невозможно.
Вот и получается, попросту переплачивали за неоказанные услуги.
Дополнительное питание ,в виде булочки или коржика и стакана компота, предоставлялось два раза в день у бассейна по часу с 10до 11 и с 16 до 17 часов.
Воспользовались данной услугой один раз и то, нас отчитали, что подошли в 11.03, а выдача булочек закончилась три минуты назад.
При этом видела, как отдавали работникам столовой несъеденные булочки тазами.
После этого желания что-либо брать там не возникало.
Развозка на пляж некомфортная, в прошлом году автобусы курсировали чаще, людей соответственно набивалось меньше.Иногда попросту не влезали в автобус и приходилось идти пешком.
Ну и последний день расставил все на свои места окончательно.
Так как выезд в данном пансионате проходит до 10.00, а наш вылет перенесли на 21.40, то мы при заезде оплатили ещё половину дня, что бы выехать в 17.30. Причём бронь на эту половину дня была сделана ещё в начале июня, то есть за 1,5 месяца до предполагаемой даты.
При заезде я оплатила дополнительно это время, причем оплатила СВОЙ двухместный номер на втором этаже.
Квитанцию о оплате администратор мне не выдала, но я и не требовала- второй год же приезжаем.
Все же было отлично.
В день выезда, собравшись в 8 утра на пляж, я решила на всякий случай уточнить о продлении времени проживания.
И выяснилось, что в этот мной оплаченный до 18.00 номер уже должны в 12.00 въехать постояльцы.
Решить вопрос никак не получалось.
Единственное, что мне предложили, переехать в одноместный номер ( цена, конечно его ниже) на третьем этаже.
То есть вместо отдыха на пляже в свой последний день отпуска, я судорожно паковала чемоданы и перетаскивали вещи на третий этаж.
Позднее поняла, что сделала глупость- нужно было остаться в своем номере.
Но хорошая мысль приходит позднее((
Никто не извинился, разницу в стоимости номера, понятно, тоже никто не возместил.
Хотела прояснить ситуацию у директора, но к сожалению искренне уважаемая мной Елена Ивановна действительно занятой человек ( это без сарказма) и найти ее ни в кабинете, ни у бассейна, ни в столовой не получилось.
Пробовала 3 раза.
Администраторы оставались безучастны.
Так как у меня не получилось поговорить с Еленой Ивановной вживую, то хочу обратиться хотя бы через интернет.
Уважаемая Елена Ивановна, я знаю как вы болеете своей работой и как цените каждого клиента, но то что произошло со мной,это отвратительно.
И , по-видимому, Вашим администраторам все равно приедем мы в следующем году или нет.
Мы не приедем.
Так же, как не приедут и мои родственники, приезжавшие к вам 4 года подряд, так же как не приедут мои друзья и знакомые, которым я рекомендовала ваш пансионат.
Очень грустно разочаровываться.
Но создалось впечатление, что мы не нужны и не интересны, после того, как заплатили.
Мне очень жаль.