Отзыв на Санаторно-курортный комплекс Русь 4

Служба бронирования.
Довольны, работа чёткая и понятная.
Быстро выходят на связь.
Выполняют пожелания.

Трансфер.
Предоставляют машины комфорт и бизнес класса.
Мы выбрали комфорт.
И оказались в полном шоке.
Приехал драндулет (jetta), пыльный и тесный.
Это 100% эконом.
Ни о каком комфорте речи и быть не может.
А заплатили 1300. Лучше бы сами такси вызвали, дешевле бы вышло ( 800 руб, проверила Убер, пока ехали). Думаю стоит указывать модели машин, чтобы людей не ставить в заблуждение.
Пока доехали на этом транспорте , настроение у меня испортилось.
Кто привык к комфорту, наверное лучше закажите бизнес.
Может хотя бы Киа К5 приедет какая- нибудь.
Да и водитель будет знать куда вас везти.
Наш не знал об этом.
Конечно информацией мы поделились с нашим менеджером.
Нам ответили , что данная модель машины расценивается как комфорт.

Номерной фонд.
Мы заселились в стандартный номер.
Ранее просили у службы бронирования этаж выше, вид на фонтан и горы.
Выполнили просьбу, чему мы очень рады.
Спасибо))) Потому что если бы не вид...В общем, номер устарел.
Требует обновления.
Стены в чёрных полосах, с пятнами.
По ковру ходить босиком брезгливо.
Ну хотя бы почистили бы его от пятен.
Сан.узел не комфортный ( душевая шумит при открытии/ закрытии дверей так, что и ребёнка можно разбудить). Окна большие- это плюc, но грязные.
Здесь отнеслись с пониманием, так как чтобы их помыть нужно пригласить службу альпинистов.
Это делают не часто, к сожалению.
Кондиционер только через неделю стал работать нормально, а первую неделю мы страдали от духоты.
Скорее всего потому что погода стояла жаркая и кондиционер не справлялся.
Звукоизоляция хорошая.
Мебель в хорошем состоянии в целом.
Имелись зубные наборы, шапочки, салфетки, шампуни, гели для душа, мыло.
Хороший фен.
Чистые полотенца.
Халаты 60 размера, но мы к ним приспособились). Две бутылки воды предоставляли ежедневно.
Видели, что на другом этаже идёт ремонт.
Вероятно начали обновление номерного фонда.
Молодцы.

Уборка.
Полочки стеклянные над раковиной не протирают, это делали мы сами.
За дверью в сан узле волосы лежали все дни нашего пребывания.
Постельное белье меняли регулярно, белое и качественное.

Персонал.
Положительные, улыбчивые, заботливые.
Здесь в целом никаких нареканий.
Хочу отдельно отметить профессионализм некоторых работников.
Бабьева Людмила Владимировна, инструктор лфк ( Восторг!!! Её методика преподавания лфк восхищает.
Не спешит, счет чётко по дыханию, следит за каждым, не ленится подойти и показать как нужно). За две недели я была у двух специалистов на лфк, так вот они как небо и земля.
Гребенкина Вера Васильевна, рефлексотерапевт ( врач , которая отдаётся своей работе полностью.
Имеет опыт работы во Вьетнаме и развивается в своей сфере.
Добрая, уютная и умная женщина).
Белоусова Татьяна Николаевна, невролог. (Настолько детальный осмотр, что глаза удивляются её отдаче.
Даже анкеты даёт для заполнения чтобы сформировать картину нервной системы.
Не назначает лишнего, даёт рекомендации на будущее.
Приятно находиться рядом с этим доктором.
Не поленилась, нашла о ней информацию в интернете.
Опыт работы впечатляет.
Побольше бы таких медиков).
Марчук Кристина Юрьевна ( наша медсестра.
Скромная, искренняя и приятная девушка.
С хорошей памятью, запоминает своих пациентов и даже детали лечения).
Официант в столовой, высокий молодой человек, кажется Сергей...прошу прощения, если перепутала имя.
Единственный, который пожелает приятного аппетита и пр.
Очень внимательный и воспитанный.
Все- таки молодые люди официанты лучше работают, чем девушки.
Екатерина, администратор ресепшн ( принесла плохое настроение на работу, ни улыбок, ни живой речи.
В индустрии гостеприимства, я считаю, это недопустимо.
С трудом держала себя в руках, чтобы не нагрубить нам).

Холодноватый бассейн, для тех кто любит взбодриться))). В тренажерном зале плохая вентиляция.
Более 15 кабинетов массажа я насчитала, впечатляет.
Лично мне не хватало музыки на сеансах, но может так надо...кто знает)

Лечебные корпуса с хорошим ремонтом, удобные.
Современное оборудование- отдельная похвала.
Промывают бювет, за чистотой следят.
Есть аптека, качественные кислородные коктейли.

Питание.
Всё плохо.
Иначе не знаем как отметить то, что наблюдали и чувствовали.
Люди приезжают в санаторий, чтобы нормализовать, на сколько возможно, здоровье.
Практически у каждого человека непереносимость лактозы, глютена, дрожжей.
Сахар вредно, об этом знают уже все.
И конечно находясь в санатории хочется не усугублять здоровье.
В котлеты добавляют хлеб, в выпечку дрожжи и сахар, в еду молоко и список можно долго продолжать.
Ещё есть проблема с кипятком, вода часто была лишь тёплая в кулере.
Думаю стоит уже в современном мире пересмотреть меню.
У нас уже не те продукты, даже мука пшеничная не та, что раньше.
Результат: диареи, вздутие, газообразование, диабет, гастрит, прыщи и пр.
Мы одно лечили, другое калечили.
Наблюдали как несколько человек ежедневно получали в кабинете доп.мед.помощи полисорб, смекту и прочее.
Мы не исключение.
А ведь многие постесняются признаться в симптомах и молча увезут свои эмоции домой.

Мало людей, которые бессимптомно могут питаться по меню вашего санатория.
Стоит добавить к меню рацион, разработанный грамотным нутрициологом ( например, Ксения Чёрная или Наталья Зубарева). Да, учреждений с правильным питанием в нашей стране по пальцам пересчитать.
Но возможно это позволит выйти вам на новый уровень.

Для примера могу привести курорт Первая линия в Петербурге.
Это другой сегмент, но концепцию их питания можно рассмотреть.

Лично мы будем готовы прилетать к вам хоть каждые полгода, если питание будет изменено.

У вас прекрасная мед.база для лечения.
Новое и современное здание.
Красивейшая территория, которая действительно охраняется и закрыта.
Свежий воздух и тишина.
Из пожеланий к территории, добавьте зону с лежаками.
Чтобы была возможность понежиться на солнышке.
А то нам лишь посоветовали взять колючие одеяла из номера и на них мы лежали на траве)))