Отзыв на Кранц Отель 3

Прекрасное месторасположение, самый центр, до всего подать рукой, очень атмосферна территория вокруг отеля, замечательный вид из окна на множество туй во дворе. Хорошо и удобно организованное пространство общественных зон внутри отеля. Удобно, что в номер можно было пройти не только через парадный вход, но и более коротким путём

Минусы : К сожалению, в номере (комната 11) не оказалось Wi-Fi. На вопросы об этом на стойке регистрации ответили, что Wi-Fi только в общественных местах. При этом в описании отеля прямо в первом предложении указано: "просторные номера с бесплатным Wi-Fi". То же самое написано и в находящихся в номере информационных материалах об услугах. Сотрудница отеля делала вид, что они к этой информации не имеют никакого отношения и не они её размещали. Но если бы в описании была отметка о Wi-Fi только в общественных местах, то мы бы, конечно, этот вариант размещения и не выбрали, потому что наличие интернета было критически важным во время проживания. После первой уборки в номере не оставили туалетно-косметические принадлежности. Обратившись на стойку регистрации, мы услышали, что, оказывается, они приносят их только в том случае, если гости об этом попросят. Но даже после этого обращения в номер принесли только одноразовые гель и шампунь, а мыла не принесли. И только со второй попытки удалось получить и мыло. При этих обращениях всем свои видом сотрудница отеля демонстрировала то, насколько её эти обращения раздражают.