Отзыв на Кристалл туркласс

В ноябре мною был забронирован номер через Букинг в отеле «КРИСТАЛЛ» г.
Зеленоградск. ул.Гагарина 19А (бронь № 3029177262, даты заезда 22-24апреля). Но вот случились, форс-мажорные обстоятельства, COVID-19 и стало ясно что, выехать из г.
Екатеринбурга невозможно и отель «Кристалл» г.
Зеленоградск, меня не сможет принять.
Поэтому 27 марта (за месяц до заезда в отель) пришлось отказаться от брони, соответственно отель не успел понести из-за моего отказа каких-либо убытков.
По закону РФ (cт.782КГ) полностью безвозмездный отказ возможен, если исполнитель, отель, не успел потратиться на оказание услуг и у заказчика не возникло абсолютно никаких убытков, также все условия о штрафах за отмену - не законны (ст.16 ЗЗПП).

В результате длительной переписки отель пообещал вернуть деньги, но только обещаниями все и закончилось.
После получения реквизитов моей банковской карты отель перестал отвечать на мои письма и заблокировал телефон.
Получив предоплату за бронь в р-ре 30% отель «Кристалл» теряет интерес к клиенту.
Данные действия говорят о непорядочности администрации отеля «Кристалл» и наплевательское отношение к клиентам.
Не советую выбирать отель «Кристалл» г.
Зеленоградск, ул.Гагарина 19А, ведь пандемия и форс мажорные обстоятельства могут повторится, а деньги за отель вы обратно не получите.