Туры в Калининград
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Калининграда
Калининграда
- Всего (281) Перейти>>
Погода
в Калининграде
в Калининграде
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Усадьба 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
1
Забронировали номер с 10.11.23 на 11.11.23.
10 ноября у нас была свадьба, планировали провести нашу брачную ночь в уютном, уединенном месте с хорошим сервисом, завтраком, чтобы самые прекрасные впечатления и воспоминания этого важного дня остались с нами на всю жизнь, взамен этого мы получили самый ужасный сервис, некомпетентный персонал, перебой с водоснабжением! Когда заселились, администратор не соизволила нас сориентировать по маршруту, как и куда идти, как попасть в в гостинный дом, с какой стороны вход! Мы уставшие ходили кругами , только после звонка на ресепшен, нам сонным и очень отрешенным голосом, кое-как администратор объяснила как действовать.Дальше больше, оказалось, что в отеле нарушено водоснабжение, подача воды работаетс перебоем, о чем нас не предупредили!! Когда мы с супругом пытались разобраться в чем дело, меня обдало кипятком!!!! Это как вообще так можно относится к своим гостям!!! Мы были вынуждены покинуть отель по среди ночи, вместо того, чтобы наслаждаться моментом!!! На ресепшене девушка, вместо того, чтобы принести извинения, урегулировать конфликт, предложить альтернативу, вызывала охрану, звонила управляющей, а на вопрос возврата денег, попросила чек
10 ноября у нас была свадьба, планировали провести нашу брачную ночь в уютном, уединенном месте с хорошим сервисом, завтраком, чтобы самые прекрасные впечатления и воспоминания этого важного дня остались с нами на всю жизнь, взамен этого мы получили самый ужасный сервис, некомпетентный персонал, перебой с водоснабжением! Когда заселились, администратор не соизволила нас сориентировать по маршруту, как и куда идти, как попасть в в гостинный дом, с какой стороны вход! Мы уставшие ходили кругами , только после звонка на ресепшен, нам сонным и очень отрешенным голосом, кое-как администратор объяснила как действовать.Дальше больше, оказалось, что в отеле нарушено водоснабжение, подача воды работаетс перебоем, о чем нас не предупредили!! Когда мы с супругом пытались разобраться в чем дело, меня обдало кипятком!!!! Это как вообще так можно относится к своим гостям!!! Мы были вынуждены покинуть отель по среди ночи, вместо того, чтобы наслаждаться моментом!!! На ресепшене девушка, вместо того, чтобы принести извинения, урегулировать конфликт, предложить альтернативу, вызывала охрану, звонила управляющей, а на вопрос возврата денег, попросила чек
Автор: ВалерияЛ
Дата публикации: 15-12-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Усадьба
02.11.2023
Хороший отель, комфортабельные номера, хорошее питание, удобное расположение, недалеко аэропорт, сам Калининград, курортные города.
Подходит как для отдыха, так и для проведение мероприятий, банкетов.
Подробнее
15.10.2023
Спасибо! Очень красивое место!!!Все на высоте, обслуживание, локация, номера.До центра города или аэропорта 15 минут. Красивые, уходенные номера, на территории есть ресторан, конференц залы, бассейн и т.д.
Подробнее
13.09.2023
Цена не соответствует качеству обслуживания. Уборка поздно, поэтому - кое- как. Приезжали с экскурсий уставшие, хотелось отдыха, но, нарисовывались уборщицы. Еда в ресторане невкусная, подача блюд, как в сельской столовой. К блюдам на вынос не дают приборы. Короче, отдых складывается из мелочей. Был
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 152100 руб.
Другие отзывы
15.05.2024
Удобное расположение, пляж рядом и в городе, территория очень красивая, прекрасный пляж в городской
Подробнее
15.05.2024
Отдыхали с3 мая по 13мая. Отель очень хороший. Достайная+4. Питание хорошее , разнообразное. Большое
Подробнее
15.05.2024
Красивый, новый отель.
Высокий уровень сервиса, ежедневная уборка, доброжелательный персонал.
Очень
Подробнее
14.05.2024
Отель приятный и уютный. Местоположение лучшее в Стрезе. Матрас и подушки комфортные. Везде идеальная чистота. Очень рекомендую этот отель. Спасибо.
Подробнее
14.05.2024
Отель уютный, комфортный. Отличное питание, найдётся еда на любой, даже самый изысканный вкус. Чистый
Подробнее