Отзыв на Шкиперская туркласс

Посчастливилось побывать в этом отеле.Расположение просто супер!Очень удобно добираться,остановка трамвая почти напротив отеля.На ресепшн милые девушки,оформление за несколько минут.Есть лифт.Очень креативные ключи от номера.Вся гостиница оставляет приятные впечатления.На каждом этаже деревянная мебель,фигурки,статуэтки,картины.На 2-м этаже есть мини-холодильник,кран для набора питьевой воды через фильтр,утюг с гладильной доской.В номере есть сейф электронный,мини-бар за дополнительную оплату,кипяток можно заказать бесплатно в ресторане по телефону,мыльные принадлежности,тапочки одноразовые.При заселении угостились яблоком в огромной вазе.Завтрак включен в стоимость номера.Шикарный ресторан.Завтрак: шведский стол плюс горячее на заказ на выбор их 3-х блюд (омлет,каша,сырники).Кофе тоже готовят.Всё впечатление испортила работник ресторана.Нам принесли кофе,пока мы ходили к шведскому столу,уточню,что кофе нам принесли и поставили на стол.Откуда ни возьмись,подошла эта хамка,другого слова и не подобрать и начала нам выговаривать,мол что это мы кофе поставили на меню,оно,меню,то бишь, от этого портится.Мы потеряли дар речи.Но препираться и портить настроение не хотелось.Промолчали.Затем я пошла наливать сок.Надо же было такому случиться,стаканов не оказалось,налила в бокалы.Тут уж подавальщица перешла на крик,что бокалы для шампанского.На что я ей посоветовала сбавить тон и принести стаканы,чем стоять и портить настроение посетителям.Таких горе-специалистов близко нельзя подпускать к людям.Уж не знаю,может что случилось у неё в этот день.Но это не профессионально.Остался осадок.Мы рано выезжали,торопились,так бы я непременно узнала имя "феи" и оставила отзыв на ресепшн. По возвращении почитала отзывы ,оказывается ситуация в ресторане была не у нас одних.Значит,руководство устраивает,что посетителям грубят?