Отзыв на Respect Hall Resort & Spa 4

В этом отеле мы с семьей отдыхаем постоянно (5-6 раз в год) уже последние 4-5 лет. Помним, как они только начинали, и, например, их завтраки были смешными - на выбор блинчики (творожники) или яйцо (омлет) и чай или кофе, а сам завтрак проходил в самом спа-комплексе за крошечными столиками. С воодушевлением наблюдали, как постепенно они становились на ноги, качество всех видов услуг росло, появились новые рестораны (бары) на территории, около года назад был проведен ремонт в спа-комплексе и т.д. По всему было видно, что владельцы неусыпно следят за раскруткой отеля и спа-комплекса и постоянно что-то меняют в лучшую для гостей сторону. Однако постепенно наш оптимизм менялся в сторону пессимистического восприятия этого заведения. Еще даже полгода назад все было не так плохо, как сейчас. Возможно, мы как люди, многократно бывавшие в этом отеле раньше, относимся к нему чересчур требовательно, но ведь правда же обидно, когда приезжаешь в уже давно знакомый отель, а там уже "праздник жизни" сменился на "трудовые будни". Теперь обо всем по порядку.
Если вы решили приехать сюда не летом или поздней весной, однозначно останавливайтесь в корпусе "Парус", т.к. в противном случае после посещения спа-комплекса и/или бассейна вам придется полностью сушиться, одеваться в то, в чем вы пришли и идти по холоду обратно в свой корпус, т.е. корпус "Башня" и корпус "Парус", в котором и расположен бассейн, между собой никак не соединены.
Если вы едите отдыхать в период низкого сезона и вам кажется привлекательной акция этого отеля "Пакет выходного дня", слишком не обольщайтесь - предлагаемый по акции обед (или ужин, на выбор) выглядит по виду и на вкус почти как в советской столовке. При этом завтраки, которые входят в стоимость проживания, вполне прилично представлены: когда много людей - то "шведская линия", если людей мало - "континентальное меню", но с вполне хорошим выбором блюд по каждой позиции (например, 3-4 варианта : салаты (закуски), сендвичи, каши (молочные/безмолочные), яйца (омлет, яичница и пр.), блинчики (творожники и пр.), чай или кофе (мин.вода и пр.) . То есть возникает вопрос к отелю : если вы практикуете "континентальное меню", то почему же, проводя акцию, по условиям которой вы предлагаете дополнительно обед или ужин на выбор, вы не предоставляете возможность хоть какого-нибудь выбора для ваших гостей? Это, честно говоря, даже немного смешно. Многие гости просто вынуждены отказываться от навязанных "комплексных" обедов или ужинов, и самостоятельно заказывать блюда на свой выбор.
Цены в ресторане значительно завышены даже в сравнении с, например, ценами хороших ресторанов прямо на набережной Ялты . Хотя, справедливости ради, нужно сказать, что кухня у ресторана "Горький" действительно хороша, но это, похоже, заслуга исключительно шеф-повара.
Если вы надумаете посетить спа-комплекс и бассейн (особенно в межсезонье), вас ждет неприятный сюрприз : комплекты для посещения спа-комплекса (одно! полотенце, одна! простынь, халат, разовые тапочки и шапочка для саун) выдается один на весь день; если вы захотите воспользоваться чистым и сухим новым комплектом, то это возможно только за деньги. Вот такой сервис. При этом в обязательном порядке вам предложат перед первым посещением спа-комплекса подписать бумажку с правилами посещения этого заведения, в котором это все как раз и прописано ( кстати, еще полгода назад такого безобразия и в помине не было!) Это особенно забавно в межсезонье, когда кроме как "бултыхания" в бассейне и хождения по разным баням и саунам себя и занять-то на территории больше нечем. То есть вы бодро берете этот комплект в 10-00 (начало работы бассейна), плаваете 8-10 минут в бассейне (еще одно новшество последних месяцев - бассейн очень плохо прогревается, такого раньше не было!), потому что из-за температуры воды в бассейне дольше там просто находиться не сможете, выходите, вытираетесь полотенцем (оп, полотенце уже использовано и оно мокрое), затем идете погреться в сауну, расстилаете там простынь (оп, простынь использована), наслаждаетесь там прогреванием косточек (с банями и саунами пока все хорошо), возвращаетесь к своему лежачку примерно в 10-30 и понимаете, что на сегодня ваш комплект белья уже исчерпал себя. Но вот подвох - новый бесплатно не дадут! Взамен предлагается вариант (от администратора спа-комплекса) : вы можете использованный комплект положить в свой шкафчик, а потом в течение дня им еще раз воспользоваться. Вот именно так. Представляете? То есть вы пошли, например, пообедать, возвращаетесь в спа, достаете из своего шкафчика мокрое (а, возможно, уже слегка завонявшееся) полотенце и простыню, и радостно идете релаксировать. Зачем так издеваться (потому что это именно та мысль, которая приходит в голову, когда слышишь попытки пояснить эту ситуацию от сотрудников отеля) над гостями - не совсем понятно. тем более что на ЮБК у этого отеля есть прямые конкуренты с таким же или похожим набором услуг спа.
И, напоследок, еще - очень приятно видеть улыбающиеся и приветливые лица обслуживающего персонала гостиниц, и очень неприятно, когда это практически отсутствует. Ведь это как раз ничего (в денежном эквиваленте) не стоит, но так приятно гостям. У Респект Холла, к сожалению, мы наблюдали в большей степени второй вариант.