Туры в Красную Поляну
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Красной Поляны
Красной Поляны
- Всего (246) Перейти>>
Погода
в Красной Поляне
в Красной Поляне
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Красная Поляна
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Беринг туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
2
Такого ужасного сервиса не встречали никогда и нигде!!!Приехали в Парк шале в 3-й раз,первые два-были в 2016 г. и было всё прекрасно!!!были с 3.11.19 по 7.11.2019,в самом большом и дорогом для этого отеля номере делюкс с балконом(16150р.)Описанию представленному на букинге номер не соответствовал:халатов не было,бутылку воды и одноразовые туалетно-косметические принадлежности были предоставлены только в день заселения!В ванной кафель в плесени,ковралин на полу грязный,весь в пятнах.Администраторы на возникшие вопросы ответили,что если чего то нет Вы можете это купить,если не устраивает,обращайтесь к управляющему!Спросили ,где его увидеть или как ему позвонить?на что ответ:Вам позвонят!2 дня ждали звонка!!!Затем начали спрашивать,что Ваш управляющий скрывается от гостей?как его увидеть?через пару часов позвонила хамовитая женщина,представившись управляющей Полиной,грубила,хамила.На вопрос почему через 3 суток не сменили постельное белье (в правилах ,которые подписали при въезде написано,что замена не менее чем через 3 дня после заезда)сказала,что первый день не считается и у них начинают считать дни проживания со второго дня?на наш вопрос почему,тогда оплату Вы берёте за первый день тоже?,был изумительный....:Вам и так в первый день чистое бельё постелили!!!,а что возможны другие варианты?Мы также задали вопрос почему стоимость номера за каждый из дней проживания одинаковая,а обслуживание разное?на что ответ:это всё положено только при заезде!!!Почему Ваш отель не информирует гостей,о том что сколько бы дней не проживали в номере,бутылка воды,туалетно-косметические пренадлежности только в первый день?А если бы бронь была каждый день разная или мы переезжали из номера в номер,то нам было бы положено это каждый день?!У нас не 5 звездочный отель сказала управляющая!Видимо поэтому у них может быть грязно и отсутствовать,то что заявлено только для рекламы на букинг!На следующий день спрашиваю другого администратора,как зовут управляющего отелем,ответ- Валерия!!! Кто тогда звонил мне вчера представившись управляющей Полиной?ответ- я не могу отвечать за действия другого!Бред полный,а не отель!Это самоуправство персонала?или Установка руководителя?!Перед отъездом проверили наш номер.Через 10 минут звонок,где халаты? «Глубокоуважаемый»персонал!!!,мы бы тоже очень хотели узнать где ОНИ и всё остальное? за что мы оплатили и очень хотели услышать объяснения от управляющего или руководителя,что у Вас там происходит?и просили перезвонить нам и объяснить!,но в ответ тишина!может быть отдел по защите потребителей выяснит это?Вместо того ю,чтобы устранить замечания и извиниться,персонал грубит и выражает своё недовольство,как будет мы к вам им бесплатно домой приехали.Вот такой «клиентоориентированный» подход!Шоу,а не отель,за Ваши деньги)Смена руководства и персонала не пошла на пользу гостям и отелю.Только вид на горы и воздух остался тот же!Больше не приедем сюда и никому не советуем!!!!!за эти деньги,есть миллион прекрасных вариант!
Автор: Мария
Дата публикации: 10-11-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Беринг
18.02.2017
Плюсы:- удобная сушилка для сноуборда и одежды- убирают в номере часто и качественно- сытный завтрак с 8.00 до 10.00 (можно договориться и пораньше)- очень дружелюбный и отзывчивый персонал- можно заказать массаж прямо в отеле или салон красоты (возят на такси)Минусы:- интернет очень нестабильный- кровать
Подробнее
07.02.2016
Мы забронировали номер в отеле через booking.com на новогодние праздники в октябре, уже тогда было трудно что-нибудь выбрать.
В декабре пришло письмо от booking.com, что наша бронь бесплатно аннулирована (то есть нам за это дополнительно платить не нужно). Я позвонил в booking.com, мне сказали, что
Подробнее
05.12.2013
Несколько раз были в этом отеле. Всегда берем номер с камином (по моему он называется студия). Очень романтичный номер, особенно когда снежок за окошком. Расположение отеля не очень удобное, но до подъемников возят. А от аэропорта до отеля добираемся на обычном автобусе (маршрутке). Завтраки домашние
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
21.05.2024
Супер- отель в тихом месте на берегу моря!Паркинг открытый и закрытый ,ресторан ,бассейн ,вежливый персонал ,очень чисто ,в пешей доступности бары и рестораны!Обязательно вернемся еще раз !
Подробнее
21.05.2024
Отдыхали в отеле в июле 2023 года. Думала мои отвратительные ощущения поутихнут спустя время, но нет
Подробнее
20.05.2024
В отеле все понравилось, паровые бани и сауны. Аниматор Emre запечатлелся больше всего. По вечерам проходят
Подробнее
20.05.2024
Отдыхали в отеле с 6 по 17 мая.
Очень приличный отель без лишнего пафоса.
Номера не супер новые, но
Подробнее
20.05.2024
Это второе посещение отеля, прошлый раз был два года назад.
Зимой отель был на реновации, было интересно
Подробнее