Отзыв на Грейс Калипсо 4

Бронировали номер 27.03., при формировании документов менеджер ошибся, в итоге стоимость увеличилась. А нас забыли об этом предупредить и обвинили в том, что мы не перепроверили за менеджером. Пояснение было такое: "У нас много работы и некогда все брони проверять". Как итог, неделя жарких споров и все без толку. При въезде даже в устной форме перед нами не извинились. А дальше началось самое интересное: нас вселили в номер на 1 этаже с неработающим табло и одной карточкой на двоих. То есть если один уходил, второй не мог уйти в душ или лечь отдыхать! После наших требований о второй карте, нам трижды давали не подходящие карты. И просто гоняли туда-сюда. Табло за неделю так и не сделали. Халаты давали рваные, с пятнами. Мы просили их заметить несколько раз. На 1 этаже нет гладильной доски (хотя заявлено). В СПА не работает душ, пару дней не работал хамам, джакузи с перебоями работает, несколько раз приглашали девушку, чтобы как-то наладили все, но нет... Из плюсов - еда, бар - вкусно и обслуживание хорошее.
И еще, отель плевать хотел на безопасность. У них от снега на крыше обвалился теннисный корт (снег не убирали, спасибо людей там не было), так они даже не удосужились весь металл убрать с территории. Антисанитария на территории, ржавчина, плесневый утеплитель какой-то торчит прямо рядом с лежаками из забора.
В общем, больше туда ни ногой сами и вам не советуем!