Туры в Красную Поляну
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Красной Поляны
Красной Поляны
- Всего (246) Перейти>>
Погода
в Красной Поляне
в Красной Поляне
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Красная Поляна
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Грейс Олимпия 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
1
На всех сайтах, где можно забронировать номер в отеле, что букинг, что официальный сайт, указано, что трансфер включен в стоимость номера. Он стоит вторым пунктом перед тем, что включены завтраки и ужины. Понимая, что локация не очень, но учитывая, что есть трансфер мы забронировали номер.
Однако по приезду выеснилось, что трансфер в одностороннем порядке отменили с 1 октября. Причем об этом нигде не было сказано.
Администратор, не компетентный в своей работе, чьи смены были 12 и 14 октября 2020 года, не дал номер ответственного персонала по работе с клиентами и качеством обслуживания. Комплимета от отеля не было.
Отель не клиенто ориентирован. Совдеповский подход. Как и питание. Про питание - в целом оно было за эти деньги хорошее, но не исправило ситуацию. Мы сьехали.
И вроде хорошо, но клиента вы потеряли.
Продолжайте в том же духе! И вы загнетесь рано или поздно.
Однако по приезду выеснилось, что трансфер в одностороннем порядке отменили с 1 октября. Причем об этом нигде не было сказано.
Администратор, не компетентный в своей работе, чьи смены были 12 и 14 октября 2020 года, не дал номер ответственного персонала по работе с клиентами и качеством обслуживания. Комплимета от отеля не было.
Отель не клиенто ориентирован. Совдеповский подход. Как и питание. Про питание - в целом оно было за эти деньги хорошее, но не исправило ситуацию. Мы сьехали.
И вроде хорошо, но клиента вы потеряли.
Продолжайте в том же духе! И вы загнетесь рано или поздно.
Автор: JohnLuga
Дата публикации: 16-10-2020
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Грейс Олимпия
20.02.2020
Бронировал напрямую по телефону за более чем 2 мес. до заезда. На букинге и проч. было или дороже или так же.Девочка из отдела бронирования записала мои хотелки, мы договорились по номеру/цене и она пообещала, что со мной свяжется завтра (я звонил в воскресенье) бухгалтерия для внесения предоплаты
Подробнее
08.10.2019
Минусы : -В люксе на диване матрас просто ужасный, даже детям было спать плохо (тонкий матрас на железной основе, пришлось все покрывала и полотенца подкладывать, чтоб создать комфорт), а взрослым и подавно ))) может кому и все равно где и как спать конечно -на завтрак пришли в 9-15 осталась только
Подробнее
11.03.2019
Отдыхали в этом отеле в марте 2019 года. Заселение по стандарту в 14:00, номер небольшой, жили в стандартном. По желанию могут сдвинуть кровати и накрыть их тоненьким матрасом, спать не особо удобно (это единственный минус). Питание было завтрак (шведский стол) (всегда были каши, йогурты или творог
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Другие отзывы
31.05.2024
Отдыхали тоже с 8 по 20 в этом отеле, тур оператор нас предупредила что савдепия ,что будьте готовы
Подробнее
31.05.2024
Нормальный апарт-отель.
Персонал очень внимательный, встретили, заселили, исправили недочёты очень оперативно
Подробнее
31.05.2024
Отдыхаем в данном отеле впервые, но до этого много слышали о нем и не зря..
расположение шикарное, еда разнообразная, вкусная, названия блюд на 4 языках(турецкий, английский, русский и немецкий)
Подробнее
31.05.2024
Очень хороший отель.Рядом с транспортной развязкой.Трамвайные пути НЕ рядом и это большой плюс.В номере тихо ,чисто.Персонал отзывчивый.Завтраки хорошие.
Подробнее
31.05.2024
Впервые поехали в отпуск в мае (обычно в октябре, бархатный сезон). Остались довольны всем!!! Расположение
Подробнее