Отзыв на Dolina 960 4

Отель очень понравился - и видом из окна, и бассейном, и отношением к работе сотрудников. Приветливы были абсолютно все (и на ресепшн, и в спа, и охрана, и горничные). Мало каким отелям удаётся добиться не просто выполнения сотрудниками своих функциональных обязанностей, а того, чтоб все без исключения здоровались, улыбались и действительно старались сделать пребывание гостя очень комфортным. В СПА молодые люди стараются и полотенце подобрать желаемого размера, и халатик принести. Но особенно хотели бы отметить работу Виктории из службы приёма и размещения гостей. Только переступив порог, почувствовали себя желанным гостями в отеле. Впервые в жизни мы заранее не оформили бронь, но Виктория нам показала номер, предложила варианты и когда мы определились, очень быстро организовала заселение. Позже Виктория интересовалась, уютно ли нам, все ли хорошо и нравится ли вид из окна. Очень приятно такое отношение. Отдельное спасибо отелю за отдых после долгой дороги в спа до заселения и за возможность заселиться раньше установленных 15.00. Виктория обозначила в системе приоритетность подготовки нашего номера и как только горничные его подготовили, сменившая Викторию Гуля нам не только позвонила на оба мобильных, а и сообщила сотрудникам СПА, что можно заселиться. Это было сделано по инициативе девушек, так как при заселении Виктория слышала наш разговор о том, что хотим успеть в горы до начала дождей, которые по прогнозу были как раз после 14. Такой индивидуальный подход - это действительно высокий уровень сервиса. В то же время из пожеланий отелю - провести тренинг для официантов, на котором бы их научили оперативно убирать посуду. Гости часто сами вынуждены были убирать грязные тарелки, тогда как девушки просто проходили мимо стола.