Отзыв на Эрбелия от Васта, Роза Хутор 4

Остановились в Mercure на 7 ночей. Из плюсов : тихо, у нас стандартный номер с видом на гору, номер просторный, отель недалеко от подъемника, это, пожалуй и все плюсы.
Минусы: стеклянная дверь в ванную комнату!! Закрывается неплотно, ни о какой шумоизоляции речь не идёт!! Крайне неудобно!
Выход в лыжную комнату -куча дверей , как-то все непродуманно! Никто не помогает с багажем!! 4 звезды и на мой вопрос , не поможет ли кто-то с лыжами и чемоданами, получила короткий ответ : Нет, у нас нет такой услуги!
Халаты старые с дырками, размера S, попросила принести нормального взрослого размера, принесли, т.е. они есть и более новые, но почему не раскладывают в номерах ?! Ни о каких палочках для ушей и ватных дисках, зубных щетках и наборов для бритья речь не идёт! Уборка почему-то с 15.00. Почему? Каждое утро вылавливала горничных и просила убрать, давала немного чаевых, убирают так себе, стаканы не моют. Самое большое разочарование -ресторан! Крайне не советую! Обслуживание отвратительное! Создалось впечатление, что просто какой-то развод! Заказали спинку стерляди - принесли, жареный карп или сазан , цена 900 с лишним рублей за порцию! На наш вопрос , что это за рыба, упираются - стерлядь! Разговаривают , как с дебилами, мы говорим, у осетровых мясо не бывает коричневым - им пофиг! Пол-часа ждали пока менеджер подойдёт, «повар вообще сильно занят, зайдите на днях, если будет свободен, поговорит с Вами». Мошенники ! Испортили все впечатление от отеля!! Да ладно бы сказали, что заменили рыбу и пересчитали, но нет! Все с вызовом, нагло врут в лицо! «Мы -мировая сеть отелей», позорище просто!