Отзыв на Bridge Mountain Красная Поляна 3

Первый раз проживала в отеле в декабре несколько раз ,потом в конце января , и два раза в марте . Почти каждый раз нам не приносили ланчбоксы,хотя они были с вечера заказаны .Точнее из всех моих поездок туда, один раз мы ходили сами на завтрак ,а в остальные дни просили ланчбоксы,которые в итоге не приносили . Два раза с боем и истерикой со стороны поваров мне всё таки отдали этот злополучный завтрак послав матом куда подальше меня ,девушки на ресепшене видимо всегда забывают передать заявку поварам . После встречи с этим поваром ,оставила отзыв в книге жалоб за испорченное настроение ,в итоге мне перезвонил управляющий и извинилась за всех ,а так же сказала что повара понизили в должности после этого случая( во что с трудом вериться ) . Сказали ,что в следующий раз меня будет ждать комплимент от отеля и такого больше не повториться . В следующий раз я заехала туда на свой день рождения 03.03.17 и что в итоге.. никаких комплиментов не было ,даже не смотря на то,что у меня день рождения(!!!!!) и ланчбоксов заказанных за сутки конечно же тоже...что даже не удивило . Объяснили тем,что наверно забыли передать заявку с вечера... Ещё заезжали числа 7 -8 примерно туда ,но ланчбоксы решили не заказывать от греха подальше и просто пошли на завтрак.
Очень расстроил так сказать обман управляющей и невнимательность персонала .