Отзыв на AZIMUT Отель Нальчик туркласс

Решили погладить джинсы, воспользовались утюгом на этаже, он оказался в каком то составе что на светлых джинсах остались пятна. Ну ладно, бывает
Попросили на рецепшене как то постирать, наверное есть машинка, но нам отказали сказав что никого нет, ключей от комнаты нет, а время 22-30 и ближайший человек с ключами появится в 8 утра. Я понимаю что это чисто не захотели заниматься проблемой, причем все это рассказывали Максимально не дружелюбно, сотрудница Светлана. Я надеюсь руководство увидит мой отзыв и примит меры, ладно бы у нас бы отдых на природу был. Объяснил что завтра мероприятие, мы приезжие.
Неужели вам так трудно было оказать внимание, сказали бы сколько надо заплатить заплатили бы. В итоге с 7 утра объезжали магазины в поисках одежды.
Люди будьте добрее, жить легче будет.
Я конечно не поленился написать отзыв, но обидно что такая сеть собирает негативные отзывы только из за сотрудницы Светланы. Вы не забываете что в первую очередь вам клиент платит, а не домой к вам приходит.
Ужас. Были в сентябре