Отзыв на Sheraton Nizhny Novgorod Kremlin 5

У отеля только один плюс – его расположение. В остальном – это не 5 звезд, а в лучшем случае 4 звезды.
1. Завтрак стоит 1500 руб. Это самый дорогой завтрак, который я до сих пор ела. Но худший по всем параметрам. В субботу в 9 утра свободных мест уже не было, еды было мало, остатки не аппетитны, блюда из яиц готовят прямо рядом со столами посетителей в общем зале, так что соответствующие запахи разносятся повсюду.
2. Интерьеры в общественных зонах - ресторане, баре, ресепшен, коридорах и т.д. - мрачные, темные, плохо освещенные. Дизайн от Жака Горсия – французский дворцовый стиль, как-то странно сочетается с современными картинами о бедных российских деревенских стариках.
3. Ресторан Смородинн с шефом Мартином Хойсслером. Ценник выше любого московского ресторана. Еда невкусная. Дважды обедала, разочарована. Вот, например, филе кролика с полтавской кашей за 1150 руб. Это три маленькие кучки с кашей, сверху - рулет из какого-то мяса (очень соленый и перченый) + отварные морковь с фасолью (те, что продаются замороженными в пакетиках). Каша и рулет едва теплые, т.к. давно приготовленные и просто плохо разогретые. Рулет – никакое не филе, а в молодости, была скорее всего, какая-то закуска. Полтавская каша – крупа типа перловки. Еще пробовала у них «запеченные овощи с молодым сыром». Ни того, ни другого там нет. Это полная профанация, сочетание не сочетаемого, плохого качества ингредиенты, без заправки, за молодой сыр выдаются шарики мини-моцареллы. Не хочу даже описывать этот «кулинарный шедевр». У нас в корпоративной столовой, в отличие от этого заведения, все свежеприготовленное и гораздо вкуснее. Уже не говорю про цены…
4. Лифт полон пыли, которая летает в воздухе, налипает на стены, образуется видимо из-за коврового покрытия на полу. Не уютно.
5. На ресепшен есть персонал, который не говорит по-английски, пришлось помогать и объяснять гостю как найти информационный центр.
6. Номер с видом во двор-колодец, но окно открыть проблематично, тк поступает сильный шум из-за какого-то постоянно работающего оборудования
7. Кровать слишком мягкая, подушки бесформенные и жиденькие, одеяло аналогичное. Спать было во всем этом как-то дискомфортно. Впервые встречаю такое
8. В номере душ с узкой стеночкой, вся вода оказывается на полу.
9. Халат из вафельной ткани, жесткий, тонки, не уютный
10. Кофе растворимый
11. Телефон в номере не работал, за 2 дня его не починили, не заменили, не отремонтировали. Персонал вяло реагировал на просьбу решить проблему.
12. Свет в номере включается и выключается не от карты, как это принято в современных отелях, а вручную, каждый выключатель в отдельности.