Отзыв на Sheraton Nizhny Novgorod Kremlin 5

Добрый день.
Мои впечатления от посещения Шератон Нижний Новгород Кремль – 6-9 января 2022 г.
На входе указатель front office отсутствует.
Служба приёма и размещения – спасибо, мы приехали несколько раньше установленного времени размещения, номер нашёлся.
Недостаток – после размещения был забавный звонок – «У нас не получился скан паспорта, пожалуйста, можно повторить?», кстати, не заметил предупреждения об обработке персональных данных по ФЗ-152. При выселении – на стойке никого нет, сотрудник безопасности вызванивает сотрудника, которая после Check out благополучно удалилась (около 07:00 09.01.2022 г.). С багажом занимаемся самостоятельно при заселении и при выезде, по всей видимости, в отеле 5* данная услуга должна заказываться отдельно.
Служба concierge – выше всех похвал.
Точное исполнение, полезные советы, организация существенных скидок.
Номер (434) – особых претензий нет.
Но и ожидания не оправдалось.
Формально, все условия 5* выполнены.
Но – дверь в санузел для меня, спортивного мужчины 95 кг / 185 см – это тренажёр для трицепсов и бицепсов.
Почему она не открывается и не закрывается лёгким движением руки?
Уборка номеров – отдельный вопрос. 8 января ТОЛЬКО после 15:30 робкий стук в дверь - можно провести уборку или нужны какие дополнительные услуги?
Отказались.
Особенное внимание к тапочкам.
Респект к менеджерам по закупкам!!!! Вы видели эти произведения обувного мастерства из бумаги??? Эти тапочки клюют детки в детском саду, а отель собирает предметы бесплатного труда??? РЖД в 20 раз привлекательней предлагает по качеству и потребительским качествам.
Вода «Синебородье» соответствует своему названию – после употребления начинают расти синяя борода и ощущение, что с тобой поступают нечестно.
Вполне в качестве презента вода качества и ценовой категории «Святой источник». Что здесь – коррупция закупщика?
Ресторан, завтраки – всё супер.
Вкусное, на любой вкус, пожелания.
Моей даме не понравилось, что каши были холодные.
Мне не пришлись по вкусу сырники – не поднялись.
Очень прекрасная выпечка.
И, что нужно сделать, чтобы предложили бокал шампанского?
7 января отличный сервис, 8 января длительное ожидание уборки не нужной посуды.
Возможно, гостям нужно предоставить возможность самостоятельно нести ненужную посуду на мойку?
Ресторан.
Если смотреть на окна, третий с левой стороны стол.
Место на диване расположено на стыке двух диванов.
С левой стороны жёсткость меньше (диваны окраса более чернильного), с правой – более жёсткий и светлый.
Повторяю, я довольно высокий (185 см), и подкладываю подушку, Лаунж – бар.
Столик, глядя на окна, крайний справа.
Каким хитрым способом нужно протиснуться за столик?
Размер моей обуви 43.
Уважаемые господа студии Жака Гарсиа – у Вас есть специалисты в области эргономики?
Это очень принципиальный вопрос к руководителю бара:
8 января 2022 г. в промежуток времени 19:55 – 20:10 хотели провести время в баре в предвкушение вкусных коктейлей.
Итог: моя дама после дегустации Пина Колады высказала мнение – много льда, нет вкусной вязкости, не соответствует ожидаемому внешнему виду.
Я этот коктейль продегустировал, и моё мнение – безвкусная алкоголе содержащая жидкость белого цвета.
На вопрос бармена - «Как понравилось?» передал мнение любимой женщины и услышал неожиданный ответ - «Можно добавить сироп», который осознал через некоторое время.
Отель 5* бодяжит за не мерянные деньги алкоголь+сироп+лёд под видом классического коктейля Пина Колада?
Пожалуйста, пришлите Ваш рецепт, калькуляцию, и видео приготовления данного напитка.
И это не просьба, а требование для направления запроса в Роспотребнадзор о составе и цене коктейля Пина Колада.
Итого.
Ibis Санкт-Петербург Центр «Джуниор Сьют» 25 m² с завтраком vc Шератон Нижний Новгород Кремль Делюкс Номер, 1 кровать King, Вид на город .
Предпочтения в пользу Ibis Санкт-Петербург Центр по критериям цена/качество/ удобства с ценой в 2 раза меньше, чем заплатил в Шератон Нижний Новгород Кремль.
По моим впечатлениям в течение 10 лет посещения отелей Marriott — это худший отель сети - Шератон Нижний Новгород Кремль.
Я участник сети отелей Accor, Best Western, других, посетил не менее 40 стран.
Из отеля поступила формальная отписка, в которой рекомендовали "Нам очень жаль, что во время проживания Вы не обратились к руководству отеля для обратной связи, чтобы мы смогли урегулировать озвученные недочеты и сделать Ваше проживание более комфортным."
ХА-ха...
Чтобы получить в полном объёме качественные услуги надо обращаться к генеральному менеджеру отеля.
Кстати, сделал контрольный звонок в такое же время суток и, ожидаемо, - никого нет.
Не едите в этот отель.
Ибис в Нижнем Новгороде дешевле и качественней.