Туры в Новый Свет
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Нового Света
Нового Света
- Всего (9) Перейти>>
Погода
в Новом Свете
в Новом Свете
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Новый Свет
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Новый Свет туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
2
3
2
1
хочу рассказать о нашем прибывании в отеле. Это был наш 3 приезд в этот отель. Ранее там останавливались. Бронировали и люкс и эконом. Понимали особенности отеля - некоторую "совковость". Но нас это не раздражало. Подкупала чистота в номере, наличие качественного водоснабженияи канализации. Эта поездка совпала с днем рождения мужа. Я была просто в шоковом состоянии после общения с администраторами.При любых обращениях - длительное ожидание, только формальное общение, мы не получили помощи не по одному вопросу. Мы жили в люксе (60 тыс за время проживания - 5 ночей). По вопросу отсутствия халатов обращались на рецепшн, на что получили указание - поискать получше. Повторно подошли с вопросом по халатам - так как не нашли и вопрос остался нерешенным. Но это не основное. Хотели встретить день рождения в компании с друзьями. С этой целью забронировали дополнительные места в нашем номере. И тут начались сложности. Никакой помощи, поддержки от администраторов мы не получили, только одни неприятности. Одна семейная пара не смогла заехать в пятницу - оплаченные деньги за этот день не вернули, мало того, при заезде подлинник паспорта оказался только у одного из супругов, у другого был документ в электроннном виде, в связи с чем отказали в заселении, на территорию не учтили (вызвали охранника). Праздник обернулся одними разборками и огорчениями. Денежные средства не вернули, а когда на следующее утро мы пришли на завтрак - нас посчитали, долго проверяли (что для меня было очень унизительно, кошмарно неудобно перед друзьями) узнавали на рецепшн может ли наш друг (которого заселили и проживание и завтрак были оплачены) позавтракать. Все это было очень неприятно и испортило нам утро. Более того, когда накануне я пыталась забронировать дополнительный номер для гостей - на рецепшн мне отказали - сказали, что лучше это сделать через интернет (учитывая что покрытие вай-фая в отеле плохое - он чаще всего не работал). Все таки забронировав номер мы получили еще одно расстройство - номер был эконом за 3800 (учитывая конец сентября и минимальную загрузку отеля), жуткие деревенные кровати, ватные матрасы, ободранные косяки, запах канализации, ужасный холодильник, который рычал всю ночь, при отключении из него налилась громадная лужа на полу. Все это в комплексе значительно испортило наш праздник. Я очень сожалею, что выбрала ваш отель, никогда никому не порекомендую проживание у вас.
Автор: ТатьянаА
Дата публикации: 05-10-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Новый Свет
11.09.2022
Отдыхал в ГК Новый Свет в конце августа-начале сентября.
Впервые остановился в этом гостиничном комплексе.
Номер Комфорт.В самом посёлке отдыхаю не первый раз.
Езжу туда, чтобы полазить по местным горам (Сокол, Караул-оба, Меганом), погулять по тропам среди сосен и можжевельника, покупаться утром и
Подробнее
15.08.2022
Отзыв будет большой.
Кто тщательно подбирает место для отдыха,читайте. Ещё в 2017 году,когда мы здесь были, мне не совсем здесь понравилось Но в этот раз с 9-месячным ребенком весь "сервис" чувствуется по-особенному (пишу в настоящем времени,так как мы сейчас здесь отдыхаем)Текста много,предупреждаю
Подробнее
30.07.2022
Всё было неплохо, кормили хорошо, убирались в домике, меняли белье. Вообщем сервис весьма неплохой, но всё испортило заявление управляющей при входе в ресторан: У них день заканчивается в 12-00, то есть если вы оплатили за проживание с питанием за 10 дней то у вас первый день будет начинаться с 12-00
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Собственный пляж
Подходит для детей / семьи
Собственный пляж
Другие отзывы
10.05.2024
Жили в основном корпусе.
Ремонт нормальный, окна выходят на бассейн, вечером шумновато, но зато вид
Подробнее
10.05.2024
Отдыхали в отеле в декабре 2023, открыв для себя отдых в несезон.
Турция зимой прекрасна, а отдых в
Подробнее
10.05.2024
Присоединяюсь к негативным отзывам, тоже сегодня неожиданно узнала об отмене , тк отель не успевает
Подробнее
10.05.2024
Комфортный отель на берегу моря. Много баров которые расположены рядом с пляжем, всё в шаговой доступности
Подробнее
10.05.2024
Неплохо , это точно не Лакшери
Отзыв честный , может поможет кому-то в дальнейшем .
Номера отличные
Подробнее