Туры в Петрозаводск
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Петрозаводска
Петрозаводска
- Всего (35) Перейти>>
Погода
в Петрозаводске
в Петрозаводске
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Петрозаводск
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Илма туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
2
3
1
2
Отдыхали в отеле с 21 по 23 февраля 2021 года.
23 февраля, за 4 часа перед выездом из отеля, я решил воспользоваться феном.
Как только фен был включен в розетку - меня ослепило сине-оранжевым пламенем. Зрение вернулось секунд через 5-10, я понял, что это пламя вылетело из фена и прожгло мою футболку.
-Администратор сказала: "бывает" и посмеялась.
-Менеджер отказалась разговаривать по телефону.
Владелец/директор отеля по телефону обсуждать компенсацию отказался, предложил вызвать скорую и полицию и сходить в магазин, где приобреталась майка, чтобы взять документ, подтверждающий ее стоимость.
Мною было написано заявление на имя директора с просьбой возместить стоимость утерянного имущества и моральный вред (в сумме на 3500р), вызвана скорая и полиция.
- Скорая приехала через 30 минут и вреда здоровью не зафиксировала.
- Полиция до нашего выезда из отеля не приехала вообще(привет Петрозаводской полиции, спасибо за оперативность), позже позвонил участковый, обещал заехать в отель и взять копию моего заявления.
Директор решил заехать и пообщаться лично. В разговоре он донес до меня свою позицию:
- Будем разбираться, сегодня ни о каких компенсациях речи быть не может, потому что платить "каждому встречному" он не хочет.
- Спросил сильно ли я страдал морально.
- Сфотографировал испорченную майку.
- Виноваты производитель фена и администратор отеля, которые не проверили его перед заселением гостей.
- Спросил зачем вызывали полицию и скорую
- Обещал связаться со мной 24-25 февраля по телефону, указанному в моем заявлении, и согласовать компенсацию.
На момент написания отзыва(05.03.2021) звонка так и не поступило.
Крайне не рекомендую сюда заселяться из-за подобного отношения.
23 февраля, за 4 часа перед выездом из отеля, я решил воспользоваться феном.
Как только фен был включен в розетку - меня ослепило сине-оранжевым пламенем. Зрение вернулось секунд через 5-10, я понял, что это пламя вылетело из фена и прожгло мою футболку.
-Администратор сказала: "бывает" и посмеялась.
-Менеджер отказалась разговаривать по телефону.
Владелец/директор отеля по телефону обсуждать компенсацию отказался, предложил вызвать скорую и полицию и сходить в магазин, где приобреталась майка, чтобы взять документ, подтверждающий ее стоимость.
Мною было написано заявление на имя директора с просьбой возместить стоимость утерянного имущества и моральный вред (в сумме на 3500р), вызвана скорая и полиция.
- Скорая приехала через 30 минут и вреда здоровью не зафиксировала.
- Полиция до нашего выезда из отеля не приехала вообще(привет Петрозаводской полиции, спасибо за оперативность), позже позвонил участковый, обещал заехать в отель и взять копию моего заявления.
Директор решил заехать и пообщаться лично. В разговоре он донес до меня свою позицию:
- Будем разбираться, сегодня ни о каких компенсациях речи быть не может, потому что платить "каждому встречному" он не хочет.
- Спросил сильно ли я страдал морально.
- Сфотографировал испорченную майку.
- Виноваты производитель фена и администратор отеля, которые не проверили его перед заселением гостей.
- Спросил зачем вызывали полицию и скорую
- Обещал связаться со мной 24-25 февраля по телефону, указанному в моем заявлении, и согласовать компенсацию.
На момент написания отзыва(05.03.2021) звонка так и не поступило.
Крайне не рекомендую сюда заселяться из-за подобного отношения.
Автор: PaulT
Дата публикации: 05-03-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Илма
27.10.2020
Очень чистый, уютный отель. Почти самый центр. Рекомендую. Кровать - супер. Сантехника отличная! Персонал вежливый. Парковка бесплатная.Рядом много достопримечательностей, парков и набережная. Все супер за очень адекватные деньги. Спасибо!
Подробнее
20.03.2020
Неплохой отель,отличное расположение,номера чистые,персонал отзывчивый,но большой минус-картонные стены,номер был рядом со стойкой ресепшена,все слышно,как будто спишь в коридоре с ними,также довольно прохладные номера
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
В центре
* без перелета от 36400 руб.
Другие отзывы
05.06.2024
Прожили в санатории Эльтон все майские праздники сразу. Заселились 29 апреля, приезжали всей семьей
Подробнее
05.06.2024
Очень стильный отель, понравилось абсолютно все.
И номер, и сам отель, и персонал и расположение.
Завтраки
Подробнее
05.06.2024
Отдыхали в отеле в конце мая.
ОТЛИЧНО!!! отдых запомним надолго.
Отель заслуживает только прекрасных
Подробнее
05.06.2024
Очень удобное расположение, отличный персонал, при большой загруженности отеля еда оличная, напитки
Подробнее
05.06.2024
Всё новое, очень чисто, просторный номер, центральное расположение, хороший завтрак с доставкой в номер
Подробнее