Отзыв на Spa Отель Карелия 3

Отдыхали в отеле Карелия с 23 по 26 февраля.
В принципе отдохнули комфортно.
Удобная система бронирования как номеров так и экскурсий и спа процедур.
Небольшие чистые номера , удобное расположение отеля.
Минусы: 1. Низкий уровень клиентоориентрованности персонала.
На завтраке работники ресторана ходят с лицами как на похоронах.
Ни разу ни один не улыбнулся.
Все три дня не было нормального кипятка для чая.
То недогретый, то вообще забыли включить термопод.
Заканчивается блюдо- не всегда пополняют чулки. 26 февраля в 8.00 закончились блины, просили принести, ждали 20 минут - не принесли.
Лифты требуют модернизации, ни разу не получилось вызвать на свой этаж приходилось спускаться по лестнице, причем вечером она не освещена, запросто можно споткнуться и упасть.
Большие помещения в отеле плохо отапливаются, сквозняки.
Утром в зале для завтрака жутко холодно, тепловая пушка не спасает.
Спа центр неплохой .
Сделали 4 массажа.
Понравилось.
Но при
московской соимости массажа, не предложили даже чашку чая после.
На просьбу ответили - чай входит только в комплексные программы- жалко чашечку чая для клиентов, жлобство!!! Нет претензий к ресторану отеля.
Обслуживание, качество и подача блюд на высшем уровне.
Шеф повару - респект))))). Вернёмся ли в отель- не знаю, но в ресторан точно вернёмся.