Отзыв на Тирс 3

Начну с хорошего. "Тирс" находится в невероятно красивом месте. Это перекрывает многочисленные минусы. В отеле очень красиво, приятный интерьер, уютно, панорамные виды на Волгу из номеров и ресторана, камин в корпусе. Стандартный номер с хорошими матрасами, качественным постельным бельём, работал wifi. Приятные сотрудники ресепшн и аниматоры, которые проводили викторины вечером. Также нам было важно размещение с собакой. В прокат брали тюбинг, катались с горки в реку (был мороз).
Теперь о минусах:
- нет заявленной тюбинговой горки
- нет катка
- нет заявленной на сайте лыжни
- жуткий холод в ресторане, который никак не исправили, тк для этого нет возможностей в отеле. Температура воздуха во время завтрака, обеда, ужина не привышала +14. Люди сидели в 3 свитерах и некоторые в пуховиках.
- в номерах в день заезда не было горячей воды, далее она периодически появлялась в кране и исчезала
- полотенцесушитель не работает, в ванной комнате находиться невозможно от холода
- нет дворника, на всей территории гололёд и полные мусора урны
- официанты в ресторане иногда не приносят заказанную еду
- еда всегда холодная
- цена на блюдо картошка + свинина 1000р и цены на всё такие
- питание по тарифу, включённому в стоимость проживания не подходит под описание приемлемого. Не сварят даже щи и куриный суп. Нет обычного гарнира с курицей и картошкой и тд. Ну это не такая дорогая пища, чтобы её не включить в меню!
- стены картонные, слышимость 100%
Ощущение, что в отеле поменялся менеджмент и не справляется со своими обязанностями. Обидно.