Отзыв на Тучково туркласс

Бронировали дом с тремя спальнями на две ночи. В целом дом приличный, с верандой, все чистенько и мило, но дверь в туалет сломана и не закрывалась, что на две семьи было очень некомфортно, душ течёт в трёх местах, если моешься, то заливается весь пол. Но, самое грустное, что рядом стройка, которая начиналась в 8 утра и целый день ты отдыхаешь под звуки дрели и т.д. Как можно селить гостей в дома рядом со стройкой не очень понятно, при том, что ездили мы на буднях и загруженность была очень низкой, можно было предложить дома подальше от этого объекта....
Персонал в ресторане хамский, по-другому даже не назовёшь, не говоря уже о вежливости, улыбках и приветствии, ощущение, что мы своим визитом их сильно отвлекли от сидения в телефоне. Бармен с нами разговаривал «и че.. ?» без здравствуйте и пожалуйста, я первый раз в отелях встречаюсь с таким персоналом...
В завтраки входит только растворимый кофе, нормальный кофе из кофемашины за отдельную плату. Это кажется очень странным при том, что ночь в коттедже с завтраком стоит 20 000 руб и растворимый кофе ..... даже в хостелах есть кофемашины.
К администратору и сотрудникам ресепшен вопросов нет, очень милые, все вопросы быстро и оперативно решали.
Немного расстроило ещё, что забыли про комплимент от отеля, который мне обещали в день заезда, так как было у меня было день рождение. Комплимент так и не получили.