Туры в Санкт-Петербург
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Санкт-Петербурга
Санкт-Петербурга
- Всего (1676) Перейти>>
Погода
в Санкт Петербурге
в Санкт Петербурге
- Сегодня: 27 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Алекс Отель На Дыбенко туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
2
3
1
Номер - 14 (Отель Дыбенко)
Обслуживание - (Не клиентоориентированность )
Минимальные условия комфорта для номеров Люкс.
Персонал - Администратор Елена,не умеет общаться с Клиентами
Не проверила заявку на подтверждение брони,нахамила и сказала :"Её нет,звони туда где бронировал"
При приезде в Отель. Были нарушения по сервировке (GOLD НАБОР)
Вместо заказанной фруктовой тарелки, положили Рафаэлки.
Когда начали разбираться, сказали не ешьте и не пейте Вино, ждите моего звонка (внутренний телефон отеля) Звонка от Администратора, мы так и не дождались (мин 40-50 сидели, пока сами не позвонили на горячую линию Отеля АЛЕКС.)
Только там нам сказали что можете пить Вино и отдыхать (Утром вам заменят рафаэлки на фруктовую тарелку)
НЕТ В НАЛИЧИИ РЕЗЕРВА ПРОДУКТОВ.
Утром в момент пересменки ДАННЫЙ АДМИНИСТРАТОР ЕЛЕНА.
Совершенно не подумав о комфорте и заботе клиентов (может они спят?)
Начала стучать в дверь со словами :"Я принесла тарелку фруктов отдайте Рафаэлки. Мне смену сдавать" (И ей походу фиолетово что мы спали)
Мы выдохнули как поняли с её слов что её дозор окончен.
Чистота - Под кроватью обнаружены бутылки и куча мусора.
Грязные бокалы,Одеяло не заправлено в пододеяльник.
Мы отдыхали в номере сутки, за это время у нас скопилось большое количество мусора.
Нам даже не предложили сделать уборку номера
Замена полотенец,замена мусорных пакетов итд.
ДЖАКУЗИ - Ребята, это что-то с чем-то.
Все реально едут в такие номера и платят большие деньги за комфорт и Джакузи в номере.
Ожидание-(Кайф отдых отличное настроение комфорт)
Реальность -Джакузи с запахом тухлых яиц и с испорченым настроением на всю Ночь!
Как только включили пузырики и циркуляцию в джакузи, Понесло на весь номер запахом ТУХЛЫХ ЯИЦ.
МЫ ПРОВОНЯЛИ ВСЕ И БЕЛЬЁ НИЖНЕЕ В ТОМ ЧИСЛЕ.
В комнате, ужасная вентиляция
Запах стоял до утра во всём ЛЮКС НОМЕРЕ.
Удобство в номере - Ванная комната и туалет
+ (плюсы)Душ спас нас!
- мы отмывались час и застирывали бельё.(после Джакузи)
+ Визуально Уютный номер
- Одна карта входа в номер неудобно для двоих ужасно.
(вышел куда-то,вытащил карту,свет погас и всё электричество)
+ Цветы,свечи,Шарики,постельное бельё,Вино игристое,Фруктовая тарелка
(GOLD НАБОР)
-Цветы искусственные свечи 3 часа на батарейках и всё.Фруктовая тарелка не мытые фрукты нет красивой сервировки это за 2к дополнительно к стоимости номера
Завтраки - Блинчики из Ермолино
Вкусно,но мало. чашечка кофе самая маленькая которая вообще может существовать
2 соусника (сметана, сгущёнка)
Завтрак в Люкс отеле, СИЛЬНО)
Еда - Её нет) Вода есть в двух бутылках
(ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОМЕРЕТЬ С ГОЛОДА ПОСЛЕ ЖАРКОЙ НОЧИ, ЗАКАЖИТЕ ДОСТАВКУ В НОМЕР)
Итог 6000 номер 2000 "удобства" (GOLD Набор)
+Доставка еды в номер 2000 руб.
10 000 рублей и испорченный Юбилей
Обслуживание - (Не клиентоориентированность )
Минимальные условия комфорта для номеров Люкс.
Персонал - Администратор Елена,не умеет общаться с Клиентами
Не проверила заявку на подтверждение брони,нахамила и сказала :"Её нет,звони туда где бронировал"
При приезде в Отель. Были нарушения по сервировке (GOLD НАБОР)
Вместо заказанной фруктовой тарелки, положили Рафаэлки.
Когда начали разбираться, сказали не ешьте и не пейте Вино, ждите моего звонка (внутренний телефон отеля) Звонка от Администратора, мы так и не дождались (мин 40-50 сидели, пока сами не позвонили на горячую линию Отеля АЛЕКС.)
Только там нам сказали что можете пить Вино и отдыхать (Утром вам заменят рафаэлки на фруктовую тарелку)
НЕТ В НАЛИЧИИ РЕЗЕРВА ПРОДУКТОВ.
Утром в момент пересменки ДАННЫЙ АДМИНИСТРАТОР ЕЛЕНА.
Совершенно не подумав о комфорте и заботе клиентов (может они спят?)
Начала стучать в дверь со словами :"Я принесла тарелку фруктов отдайте Рафаэлки. Мне смену сдавать" (И ей походу фиолетово что мы спали)
Мы выдохнули как поняли с её слов что её дозор окончен.
Чистота - Под кроватью обнаружены бутылки и куча мусора.
Грязные бокалы,Одеяло не заправлено в пододеяльник.
Мы отдыхали в номере сутки, за это время у нас скопилось большое количество мусора.
Нам даже не предложили сделать уборку номера
Замена полотенец,замена мусорных пакетов итд.
ДЖАКУЗИ - Ребята, это что-то с чем-то.
Все реально едут в такие номера и платят большие деньги за комфорт и Джакузи в номере.
Ожидание-(Кайф отдых отличное настроение комфорт)
Реальность -Джакузи с запахом тухлых яиц и с испорченым настроением на всю Ночь!
Как только включили пузырики и циркуляцию в джакузи, Понесло на весь номер запахом ТУХЛЫХ ЯИЦ.
МЫ ПРОВОНЯЛИ ВСЕ И БЕЛЬЁ НИЖНЕЕ В ТОМ ЧИСЛЕ.
В комнате, ужасная вентиляция
Запах стоял до утра во всём ЛЮКС НОМЕРЕ.
Удобство в номере - Ванная комната и туалет
+ (плюсы)Душ спас нас!
- мы отмывались час и застирывали бельё.(после Джакузи)
+ Визуально Уютный номер
- Одна карта входа в номер неудобно для двоих ужасно.
(вышел куда-то,вытащил карту,свет погас и всё электричество)
+ Цветы,свечи,Шарики,постельное бельё,Вино игристое,Фруктовая тарелка
(GOLD НАБОР)
-Цветы искусственные свечи 3 часа на батарейках и всё.Фруктовая тарелка не мытые фрукты нет красивой сервировки это за 2к дополнительно к стоимости номера
Завтраки - Блинчики из Ермолино
Вкусно,но мало. чашечка кофе самая маленькая которая вообще может существовать
2 соусника (сметана, сгущёнка)
Завтрак в Люкс отеле, СИЛЬНО)
Еда - Её нет) Вода есть в двух бутылках
(ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОМЕРЕТЬ С ГОЛОДА ПОСЛЕ ЖАРКОЙ НОЧИ, ЗАКАЖИТЕ ДОСТАВКУ В НОМЕР)
Итог 6000 номер 2000 "удобства" (GOLD Набор)
+Доставка еды в номер 2000 руб.
10 000 рублей и испорченный Юбилей
Автор: СергейР
Дата публикации: 10-07-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Алекс Отель На Дыбенко
01.01.2022
Большая удобная кровать.
Просторная жилая комната.
Просторная ванная комната.
Что не понравилось : 1. При температуре -2 на улице, в номере всю ночь было ужасно холодно. Батарея работала очень слабо;
2. Я не курящий и номер у меня был для не курящих, но он располагался по соседству с номерами для
Подробнее
15.09.2021
Ужасное место. Если вы едите в командировку или нужно снять на длительный срок, не рекомендую. Везде грязь, хамское отношение персонала. Публичный дом! Полная антисанитария. Как говорится, хотите букет венерических заболеваний, добро пожаловать в это заведение. В основном снимают по часовой, для интимных
Подробнее
24.02.2021
в номере очень холодно. кондиционер выполняет роль декорации, поскольку не работает, вода которая включена в стоимость номера отсутствовала, грязное и РВАНОЕ постельное белье, у тв не работал вход для флешкарты (ни одна их трех не включилась, хотя на компьютере дома работало все отлично). я бы поставил
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
27.05.2024
Всем добрый день!
В этом отеле были с супругом первый раз и не пожалели, что выбрали его!!! Отель прекрасный
Подробнее
27.05.2024
Быстрое размещение.
Просторные апартаменты , брали 3+1.
Мебель, ремонт свежий.
Посуда, плита, духовой
Подробнее
27.05.2024
Останавливалась в отеле "Барселона" в мае 2024г.
Красивый снаружи, свежий ремонт в холлах.
Но, какое
Подробнее
27.05.2024
Хороший отель, убираются чисто, номер просторный.
Еда хорошая, вкусная.
Пляж тоже хороший.
Отель в жизни
Подробнее
27.05.2024
Отдых в пятизвёздочном отеле превзошёл все мои ожидания! С момента заезда и до самого выезда я чувствовал
Подробнее