Отзыв на Вербена туркласс

Да, пандемия внесла свои коррективы в наши планы на отдых 2020, именно поэтому было решено отдохнуть ну хоть недельку на нашем море.
Номер бронировали заранее.
Цена на момент бронирования вполне приемлема 6000 р. сутки без питания.... хотя такая цена будет и в Греции и в Италии за похожие апартаменты, только еще и с завтраком и другим морем.
Кстати, нам сказали при заселении, что этот номер стоит сейчас 12 000 р., но т.к. мы давно бронировали, то так и быть платите по 6 000 р.
Ну да ладно.
Новый 3 корпус, новые после ремонта апартаменты , где спальня отдельно с балконом и видом на море, а гостиная объединена с кухней.
На кухне есть все необходимое и посуда и утварь и микроволновка и чайник и холодильник встроенный.
Белье постельное сатиновое новое.
В номере полотенца для лица, душа и для пляжа, по одному на каждого заселившегося.
Т.е. казалось бы все идеально?
Ан нет!
Администраторы - молоденькие и очень бестолковые барышни, которые не могут решить ни одного вопроса, без помощи Александра ( мы так поняли, что он зам. директора Вербены).
Отдыхали мы семьей с детьми 3,5 и 9 лет.
Вот как то раз приехали из экскурсии,дочка заснула на руках , пришлось мужу ее нести до нашего корпуса а это метров 300 в горку до корпуса, потому что въезда там нет, т.е. к корпусу вы не подъедете.
Поднялись наверх, карточка не работает, дверь не открывается.
Я пошла в корпус, где располагается ресепшн менять размагнитившуюся карту.
Но первое что мне сказал администратор :
- В вашем номере сегодня меняли постельное белье, на одном из пододеяльников следы фломастера, горничная не смогла отстирать поэтому оплатите штраф.
Я в свою очередь, попросила дать мне новую карту, сказав, что муж стоит у двери со спящим ребенком на руках.
После долгих ковыряний с картой, администратор отдала мне карту, со словами : - она теперь работает, но оплатите штраф.
Я спокойно попросила показать мне пододеяльник, и дать мне попробовать постирать его, потому как у детей фломастеры водорастворимые, хорошей французкой фирмы, которые сразу смываются со всего.
Тем более, у меня с собой было средство от пятен.Тем более, я знаю что дочка рисует в раскрасках и на столе, и специально никто рисовать на белье не будет, что видимо в игре, сжав в ручке фломастер она забежала с ним постель и нечаяно чиркнула этот злосчастный пододеяльник!!!!
Итак, после консультации с зам. директора!!! администратор отдала мне пододеяльник.
Следов стирки на нем не было, т.е. горничная его даже не пыталась стирать - нас просто хотели "развести на деньги"
Да, действительно на белье было 4 небольшие полоски синего фломастера длиной 2-3 см.
Я добежала от 1 копуса до нашего 3, поднялась на 3 этаж, карта опять не работала.
Я опять побежала на ресепшн, прошло еще какое то время карту перезаписали, в этот раз я пошла уже с администратором проверять ключ.
После того как мы попали в номер я первым делом пошла в ванну и просто намочила пятна от фломастера водой , натерла мылом для рук...и... все мгновенно смылось...
Ну тут уже муж взял этот пододеяльник и пошел на ресепшн, там бухгалтер отеля сделала моему мужу замечание , что дети рисуют на белье, и она им может дать бумагу!!!Как Вам такое?
А вы знаете, что горничные каждый день пересчитывают полотенца и чашки/тарелки?
А при выезде администратор пересчитывает вилки и прочую мелочь!!!
Все это достаточно унизительно для нормальных людей...
Мы много путешествуем с детьмипо Европеселимся в нормалые аппартаменты или отели, но таких непрятных унизительных , казалось бы мелочей нигде я не встречала.
Про еду, море, инфраструктуру и цены даже писать не буду.