Отзыв на City Park Hotel Sochi 4

Недопустимое для такого уровня отеля, да и просто неприятное тупое нелояльное поведение персонала.

Нужно было переночевать. Оплатил номер по дороге, пришел через 5 минут в отель, намертво отказались заселять (с собой были права и скан паспорта) без оригинала паспорта. Войти в положение гостя (ночь на дворе, спать хочется), пойти на встречу (услуга уже оплачена) - просто нет такой опции.

В итоге: бронь у меня, средства списаны, в номер я попасть не могу, возврат тоже не возможен, спи на улице, а деньги мы себе оставим и твой номер еще раз продадим. Просто в шоке от такого гостеприимства. Верните деньги хотя бы, раз мне пришлось оплатить вам, а спать в другом отеле, там тоже оплатив!!!!