Отзыв на Sunlion Баунти 3

В гостиницу Баунти заехали 01.10.2021 предварительно забронировали категорию номера «Супер люкс». На официальном сайте Букинг на фото было представлено две отдельные независимые спальни, отдельная гостиная , для нас это было принципиально важно, так как у нас трое детей из них двое до 7 лет.
По заселению в гостиницу номер 25, отдельная спальня отсутствовала, был проем в комнату отделенная от коридора напольной вешалкой (видимо должна была быть в последующем кухней, спать там было невозможно, так как над кроватью всю ночь работала вытяжка)мы на все это закрыли глаза… того же дня попросили дать нам в номер ещё один комплект постельного белья и 2 пододеяльника, так как вместо одеял, у нас были просто старые пледы.
Данную просьбу мы оставили на рецепшине, вернувшиеся после вечерней прогулки, к сожалению пришлось повторно обращаться, так как первый раз нас не услышали.
В номере «суперлюкс», нам предоставили 1 рулон туалетной бумаги, которая к утру успешно закончилась, ну да ладно, в продолжении спустились в столовую покушать, так как у нас завтрак был включён, при входе в столовую нас остановили со словами, что мой сын заселился без завтрака и мы его не оплачивали… на этом наше терпение закончилось.
Я уже не говорю о социальной дистанции столов.
Роспотребнадзору явно было бы интересно посетить данную гостиницу!
Написали заявление о возврате денежных средств, так как выбрали номера повышенного класса заплатив при этом больше 40 000 за 3 дня, при этом на многое изначально закрывали глаза.
Сервис полностью отсутствует в данной гостинице!
Сотрудников гостинице попросила оперативно вернуть на основании моего заявления денежные средства, пообещала не оставлять на сайте Букинга негативный отзыв.
Пока денежные средства не возвращены.