Отзыв на Grand Karat Sochi 5

Отдыхаем в этом отеле последние пять лет, нравится бассейн летом и в целом всё хорошо.
Большой вопрос только к сервису: у нас в номере сломался кондиционер, обнаружили мы это когда вернулись в номер поздно вечером.
Потом были звонки на ресепшн, разговоры о том, что нужно подождать минут 15 и он заработает, потом ещё 15, но, наконец, к нам всё-таки отправили техника и он подтвердил поломку.
Сказал, что систему перезапустят и это должно помочь, но если нет, то нас переселят в другой номер.
Мы снова ждали.
Сочи, июль, духота.
Тем временем наступила полночь, кондиционер не заработал и нам предложили на выбор переезд или комплимент от отеля.
Мы, конечно, выбрали перезд и пошли собирать чемоданы) Вечер и часть ночи мы посвятили их неработающему кондиционеру, а переселили нас в номер той же категории, с окнами на стройку.
Сейчас допишу отзыв и пойду оставшуюся часть ночи разбирать наши три чемодана.
Спасибо, Гранд Карат Сочи)