Отзыв на Swissotel Resort Sochi Kamelia 5

Долго думала, писать ли отзыв, но все же решила, что в этот раз это необходимо.

Мы не первый год отдыхаем в отеле. До этого неприятности были, но как-то проходили не так заметно.

Я забронировала номер с видом на сад (он тихий, с детьми очень удобно) с 2-моя кроватями и люлькой для младенца. Причём заранее был оговорён конкретный номер и просьба, чтобы бы по приезду люлька уже была в номере, и на одной из кроватей должны были установить бортики (так как приезжали рано, о чем тоже сообщали заранее).

По приезду ничего в номере не было! Ничего, о чем я просила так заранее несколько раз позвонив в гостиницу, в последний - за 2 дня до приезда!

Все принесли через час! Кроме этого, не было полотенец, принадлежностей и детской косметики (хотя бы гель для душа).

Но это все ничего. Когда я пошла мыться, то не оказалось горячей воды! Я позвонила на ресепшн, мне достаточно неприятно ответили, что я неправильно пользуюсь душем