Туры в Томск
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Томск
Томск
- Всего (33) Перейти>>
Погода
в Томск
в Томск
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Томск
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Эдем 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
1
В апреле нам с дочерью нужно было приехать в Томск а НИИ Кардиологии, этот отель оказался самым близким к больнице, я решила забронировать там номер на три дня, позвонила по телефону на сайте, трубку взяла вежливая девушка - администратор, я ей всё объяснила, что нам нужен номер пока на три дня, а потом мы посмотрим, возможно ещё продлим и что автобус наш приедет вечером, так что мы подъедем часам к 8 вечера. Девушка сказала, что у них есть одноместный номер с большой кроватью и спросила устроит ли он нас. Я сказала, что всё хорошо, ребёнок переночует только оду ночь, а на следующий день я её отвезу в больницу на госпитализацию, так что следующие два дня я буду одна. Администратор спросила, точно ли мы приедем, я сказала что конечно, у нас уже билеты на автобус на руках. Администратор сказала, что тогда пока бронируем на три дня, а там по приезду мы уже определимся. На этом и сошлись. Какой же был ужас, когда мы с ребёнком оказались у дверей этого отеля! Погода была ужасная, сильный ветер и снег, автобус приехал с опозданием и мы к отелю добрались не к 20-00, как изначально говорили, а к 21-00. От вокзала, шли пешком (15 минут), все промёрзли, надеясь что нас сейчас быстренько заселят и мы ещё успеем куда нибудь сбегать покушать. Но не тут то было! Дверь отеля оказалась закрыта, свет тоже не горел (по крайней мере на 1 этаже). Я начала опять на сайте искать номер телефона, что бы позвонить (руки на столько замёрзли, что ели ими шевелила). Трубку взяла девушка-администратор. Я сказала что мы с дочерью стоим у дверей и попасть не можем во внутрь отеля, что у нас забронирован номер, что мы должны были приехать к 8 вечера, а автобус задержался и мы приехали к 9, попросила что бы нас впустили. На что администратор сказала, что никакой брони на нас нету, искала по всякому и по фамилии и по дате. Я конечно была в ужасе. Она сказала позвонить на тот номер, который я звонила когда бронировали, так как у них это сеть отелей, а база у них одна, может просто что то не загрузилось. Я нашла тот номер по которому бронировали 4 дня назад, позвонила, всё объяснила, на что мне опять ответили, что никакой брони нету!!! Я была просто в ужасе, у нас с дочерью уже зуб на зуб не попадал от холода, а нас не пускали в отель. Я сказала, ладно чёрт с этой бронью, у вас есть сейчас номер или нам нужно искать другой отель? На что мне сказали, что номеров свободных нету и нас не пустили. Это просто ужас, это безответственность, на улице холод, темно и мы стали искать другой отель. Хорошо, когда я искала отель для бронирования, то мне попался там отель "Томск", я запомнила, нашла номер телефона на сайте, позвонила и мне сразу сказали, что предоставят номер. Мы вызвали такси и уехали. Такого ужаса я никогда не видела. Этот отель я никому никогда не посоветую.
Автор: СветланаС
Дата публикации: 20-04-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Эдем
28.10.2021
Забронировали с дочерью здесь номер. Они сразу сняли оплату за номер. Мы подошли к двери. Позвонили в домофон. Никто не отвечает. Как выяснилось, у них администратора. Позвонили им по тел. Они видите ли не круглосуточный. 7 вечера. Ещё и потребовали объяснений почему я трубку не беру. Серьёзно? Вас
Подробнее
18.12.2016
Очень даже не плохая гостиница. Нас встретил очень добродушный администратор, проводили в номер,зашли и ахнули! Номер большой, чистый,светлый!! Есть где разгуляться конечно!! Обслуживание тоже на высшем уровне! Местонахождение гостиницы не далеко от центра, да и рядом тоже есть где развлечься! Всем
Подробнее
09.07.2016
Были с родственницей несколько дней в Томске. Расположение у отеля отличное. Если даже дойти до какого-то места далеко всегда можно доехать на общественном транспорте. От вокзала (или автовокзала) можно дойти вообще пешком.Номер маленький (он это не проблема и об этом предупреждают, по идее - номера
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
21.05.2024
Супер- отель в тихом месте на берегу моря!Паркинг открытый и закрытый ,ресторан ,бассейн ,вежливый персонал ,очень чисто ,в пешей доступности бары и рестораны!Обязательно вернемся еще раз !
Подробнее
21.05.2024
Отдыхали в отеле в июле 2023 года. Думала мои отвратительные ощущения поутихнут спустя время, но нет
Подробнее
20.05.2024
В отеле все понравилось, паровые бани и сауны. Аниматор Emre запечатлелся больше всего. По вечерам проходят
Подробнее
20.05.2024
Отдыхали в отеле с 6 по 17 мая.
Очень приличный отель без лишнего пафоса.
Номера не супер новые, но
Подробнее
20.05.2024
Это второе посещение отеля, прошлый раз был два года назад.
Зимой отель был на реновации, было интересно
Подробнее