Отзыв на Маритель туркласс

Началось все с того,что нас встретил новый персонал на ресепшене,бронировали заранее,при просьбе поселить рядом и на нижних этажах пожилого человека,так и было заказано,был дан ответ,что как бронировали,так и селю,хотя выяснилось,что номера были,просто лень было посмотреть,селила нашу компанию на обум,пожилого человека пытались поселить на 4 этаж без лифта.Вручили ключи,довели до двери,номер не показали.В итоге балконная дверь не закрывалась,ключ во входной двери заедал изнутри так,что 10 мин невозможно было открыть дверь,в другом номере была надломана внутри розетка.Одноразовых туалетных принадлежностей нет.Только туалетная бумага,которая при окончании тоже не выдается.При просьбе выдать хотя бы мыло последовал ответ,что у вас стандарт,что они не обязаны и вообще у них это никогда не выдавалось.При этом ездим туда несколько раз в год,вот уже лет 5.Номера не убираются вообще,в том числе мусор и смена полотенец.При попытке подойти и сказать,весь персонал только хамит.Венцом стало то,что при выезде пытались заставить оплатить бокал,которого в номере и не было.Урегулировала девушка администратор,которая в это время там была.При этом заявив,что если нам что-то не нравится,чтобы мы искали другие гостиницы в этом поселке.Отдых получился ужасным из-за впечатлений о персонале отеля.И хоть сам отель нам нравится,больше останавливаться мы там не будем.