Туры в Туапсе
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Туапсе
Туапсе
- Всего (285) Перейти>>
Погода
в Туапсе
в Туапсе
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Туапсе
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Grey House туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
3.5
5
2
Ставлю эти 2 звезды администрации/руководству отеля! Приезжали в этот отель
второй раз за этот год, тк первый раз все понравилось, решили взять уже двоих детей с собой. Забронировали все заранее, но пока ехали, образовался еще один дополнительный день отпуска и при заселении попросили продлить наши два номера еще на сутки. Доброжелательный администратор (как потом выяснилось уборщица, не имевшая на то никаких полномочий) уверила нас, что закрепит за нами эти два номера еще на сутки, дабы в данный момент не переписывать «бумажки». На наши доводы, что сейчас праздники и как бы нам не остаться без номеров, был ответ « вся бронь идет через меня, я все отмечу, да и сейчас ноябрь - пол отеля пустует... просто в день выезда подойдете и оплатите за эти сутки!» Мы предложили оплатить сразу, но опять те пресловутые уже заполненные «бумажки»….. Настал «день X» и мы со спокойной душой, позавтракав и заказав завтрак на следующий день - мы же уверены были, что остаемся еще на сутки, пошли оплатить... но, каково же было удивление, «женщина администратор/уборщица» сказала, что ничего такого она не помнит... Но, когда мы все освежили в памяти, побежала к руководству «решать вопрос»...
Ho, естественно, все номера уже были заняты и никто уже ничего не мог сделать! На улице +23, дети довольные плещутся в бассейне, из которого пришлось их вытащить просто в никуда ... обидно просто до слез! Едем мы сюда 1400 км, был важен действительно каждый день... и очень обидно, что так получилось! Надеюсь, что руководство этого отеля обратит внимание на данную ситуацию и не будет давать столько вольностей обслуживающему персоналу!
второй раз за этот год, тк первый раз все понравилось, решили взять уже двоих детей с собой. Забронировали все заранее, но пока ехали, образовался еще один дополнительный день отпуска и при заселении попросили продлить наши два номера еще на сутки. Доброжелательный администратор (как потом выяснилось уборщица, не имевшая на то никаких полномочий) уверила нас, что закрепит за нами эти два номера еще на сутки, дабы в данный момент не переписывать «бумажки». На наши доводы, что сейчас праздники и как бы нам не остаться без номеров, был ответ « вся бронь идет через меня, я все отмечу, да и сейчас ноябрь - пол отеля пустует... просто в день выезда подойдете и оплатите за эти сутки!» Мы предложили оплатить сразу, но опять те пресловутые уже заполненные «бумажки»….. Настал «день X» и мы со спокойной душой, позавтракав и заказав завтрак на следующий день - мы же уверены были, что остаемся еще на сутки, пошли оплатить... но, каково же было удивление, «женщина администратор/уборщица» сказала, что ничего такого она не помнит... Но, когда мы все освежили в памяти, побежала к руководству «решать вопрос»...
Ho, естественно, все номера уже были заняты и никто уже ничего не мог сделать! На улице +23, дети довольные плещутся в бассейне, из которого пришлось их вытащить просто в никуда ... обидно просто до слез! Едем мы сюда 1400 км, был важен действительно каждый день... и очень обидно, что так получилось! Надеюсь, что руководство этого отеля обратит внимание на данную ситуацию и не будет давать столько вольностей обслуживающему персоналу!
Автор: Meander
Дата публикации: 05-11-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Grey House
Все отзывыРядом расположенные отели
Другие отзывы
21.05.2024
Супер- отель в тихом месте на берегу моря!Паркинг открытый и закрытый ,ресторан ,бассейн ,вежливый персонал ,очень чисто ,в пешей доступности бары и рестораны!Обязательно вернемся еще раз !
Подробнее
21.05.2024
Отдыхали в отеле в июле 2023 года. Думала мои отвратительные ощущения поутихнут спустя время, но нет
Подробнее
20.05.2024
В отеле все понравилось, паровые бани и сауны. Аниматор Emre запечатлелся больше всего. По вечерам проходят
Подробнее
20.05.2024
Отдыхали в отеле с 6 по 17 мая.
Очень приличный отель без лишнего пафоса.
Номера не супер новые, но
Подробнее
20.05.2024
Это второе посещение отеля, прошлый раз был два года назад.
Зимой отель был на реновации, было интересно
Подробнее