Отзыв на Ялта-Интурист 4

«-» Персонал откровенно ХАМИТ.
Вода бутилированная только при заезде, дальше можно в эти бутылки наливать из кулера в фойе своего этажа.
Консьерж-сервис работает плохо или не работает вовсе, забронировали номер заранее за три недели, про доп место напомнили при заезде – нам пообещали.
Выходя на прогулку – мы напомнили про доп место для ребенка, возвращаемся с прогулки – нет доп кровати, опять напомнили.
А дальше я напоминала каждые 20 минут до 24.00!!! Т.е. мы не могли уложить ребенка спать, потому что нам не предоставили раскладушку.
Полотенца для ребенка предоставляли только после напоминания горничным, хотя в номере было три спальных места, трудно не догадаться.
Шампунь и гель для душа на третьего человека в номере так ни разу и не поставили.
На территории отеля есть 11 лифтов, работаю из них 5. И это в хороший день.
Иногда работает меньше лифтов, тогда только пешком.
Скандалы и крики возле лифтов, женщины с детьми всех возрастов и колясками, сумками и просто уставшие гости – орут и кидаются драться.
На ресепшен явно не хватает сотрудников и работают они не быстро.
Могут просто развернуться и уйти болтать по мобильнику, касается Карины работавшей 17.08.2017. Я отстояла очередь и посмотрев на меня, она решила, что ей пора позвонить по мобильному.
Развернулась и ушла.
В номере у нас не всегда убирали несмотря на горящую лампу просящую уборку и даже на звонок в консьерж-сервис.
В коридорах на этажах очень жарко и невыносимо душно.
Нет никакого кондиционирования.
Отключают электричество – тогда сбой во всех системах (кондиционирования, смс-информирования и т.д.)
Матрасов на шезлонгах нет.
На пляже много шезлонгов занимают люди, приходящие из «вне» - не гости гостиницы.
К ним иногда, за 10 дней 2 раза я видела, подходит охрана пляжа (очень вежливые молодые люди), но если им говорят, что живут в отеле, то на этом проверка заканчивается.
Браслеты отеля не проверяют.
Это влечет за собой кражу мелочей – шлепки, кепки, ободки, резинки красивые, детские игрушки.
Много употребляющих алкоголь на пляже.
Очень грязный туалет на пляже, там никогда нет бумаги.
Уборщица орет и матерится на всех.
У всех мелких торговых точек на пляже нет размена.
Купить что-то с 1000 невозможно.
Если ты такую деньгу предлагаешь за мороженое – матерно посылают и начинают на тебя орать.
Я опешила в первый раз, да и потом была еще долго в шоке.
Экскурсионное бюро – вместо предложения помощи, мне сунули в руки буклет и сказали, чтобы я в своем номере читала, если мне что-то интересно.
А мне было интересно дайвинга на 30 т.р….но не судьба… Все экскурсии по расписанию, не обязательно удобному Вам и стоят в 1,5-2 раза дороже чем с личным экскурсоводом на машине.
Заказ в кафе ждать не менее 30 минут, даже если это просто пиво.
Иногда оно успевает согреться, пока его несут.
Цены в несколько раз выше на все!
В номерах не очень чисто – была испачкана спинка кровать красками от постояльцев до нас – ее так и не протерли.
Пыль на полках.
Вентилятор кондиционера стоит на вашем же балконе и невозможно выйти на балкон, когда в комнате работает кондиционер.
Ночью невозможно спать с открытым балконом потому, что у всех кондиционеры на балконах работают – это шумно и жар от них не пропускает ночную прохладу в номер.
Номер с видом на бассейн оказался номером с видом на крышу чего-то, похожего на ресторан…наверное.
Видна крыша и стройка.
Маленький кусочек моря виден, если высунуться с балкона по пояс.
Дети на прокатных машинках, самокатах и т.д. катаются не взирая ни на что и везде, очень часто сбивают людей, врезаются.
Неприятно.
Очень-очень много народу в ресторане «Мраморный» на завтраке и ужине.
Девушки при входе в ресторан даже не здороваются в ответ!
Где элементарная вежливость?
Поставьте тогда просто еще один турникет и пропускайте по браслетам.
Люди набивают себе сумки и контейнеры едой, хватают по 30 персиков, наливают квас, сок, лимонад в бутылки… из-за этого везде очереди!
Приходится ждать пока освободят столик или принесут чистые вилки.
За блинами всегда стоит очередь.
Яичницы на всех не хватает.
На диетическом столе только отварная курица и рис.
Всегда.
На детском столе очень часто не бывает картофеля обычного, без приправ и сала.
Рис есть всегда, но ребенок его не ест.
Пляж всегда замусорен – косточками от абрикосов-персиков, мелким мусором, бумажками.
Аквапарк для взрослых не работал все 10 дней, что мы там были.
Но пользование им тоже входит в стоимость номера, который мы оплатили.
Если на улице ветер, то зонты у бассейна не открывают – спрятаться от солнца негде, в то же время в кафе которое впритык стоит к бассейну – зонты такие же и открыты.
В море выходит труба и она лопнула.
Из этой трубы течет горячая вода.
Возле прорыва не очень хорошо пахнет.
Скоро фонтан будет, если не починят.
Такое ощущение, что весь персонал носящий фирменные белые рубашки набирали специально, а перед этим учили разговаривать с гостями свысока и с пренебрежением.
Мы им отдыхать на работе мешали, видимо.
ХАМЯТ все, кто стоит на ресепшен, в экскурсионном бюро, консьерж-сервисе.
Чтобы не случилось, помощи от них не дождешься.
Карты отеля не предоставляю – закончились у них.
Все что Вам нужно придется искать самостоятельно.
Только охрана нормальная - вежливая.
На ресепшен, при нашем заселении выяснилось, что я забронировала две односпальные кровати, попросила поменять на одну двухспальную, но такого номера не оказалось.
Рядом с нами оказались две пожилые женщины, у которых оказалась обратная ситуация – они просили номер с двумя кроватями.
Мы подошли все вместе к девушкам на ресепшен и попросили поменять нас номерами – нам всем отказали и дамы собрав вещи уехали в другую гостницу.
«+»
Большая ухоженная территория.
Животные в клетках, но все очень чистые и красивые.
В клетках убрано.
Приятные и интересные надписи в номере «полотенце для Ваших ручек», «светильничек» и т.д.
В номере есть холодильник пустой.
Трансфер аэропорт-гостиница-аэропорт, необходимо записаться заранее.
Ходит каждый час.
И в транспорте предлагают воду в неограниченном количестве.
Новый детский аквапарк.
6 бассейнов – 3 с соленой водой.
Есть интересные подвесные кресла-гнездышки.
Ремонт в отеле свежий (наш номер 833 был) и в номере свежий ремонт.
Когда забился слив в душе – смогли уговорить прийти к нам сантехника быстро… буквально только 15 минут его ждали!
Пляж один из лучших, что есть в Ялте.
Но сравнивать нужно только с пляжами в Ялте.
Все остальные пляжи в Ялте еще хуже, но я не могу сказать, что пляж очень уж хороший.
Много кафе на пляже.
Интересный веревочный город (4 маршрута – простых 900 рублей, если брать 8 маршрутов – 1700, но если взять только 4 маршрута сложных – это уже 1200, + перчатки за 50 рублей)
По пляжу ходит дедушка и продает кукурузу по 80 р. 1шт.
На пляже есть душ с пресной горячей и холодной водой.
Пляжные полотенца – под залог, 500 рублей за каждое.
Менять на сухое можно сколько угодно раз за день.
От пляжной пристани несколько раз в день ходит кораблик до Ялты и от пристани в Ялте до гостиницы.
По расписанию и при спокойном море.
Приятное путешествие вдоль берега, хорошие виды на отель и Ялту всего за 100р взрослы и 50 р ребенок.
Такси, которое стоит на территории отеля до набережной Ялты стоит 400р.
Если заказать через интернет такси «Любимое», то 210-270 руб.

Вода бутилированная только при заезде, дальше можно в эти бутылки наливать из кулера в фойе своего этажа.
Консьерж-сервис работает плохо или не работает вовсе, забронировали номер заранее за три недели, про доп место напомнили при заезде – нам пообещали.
Выходя на прогулку – мы напомнили про доп место для ребенка, возвращаемся с прогулки – нет доп кровати, опять напомнили.
А дальше я напоминала каждые 20 минут до 24.00!!! Т.е. мы не могли уложить ребенка спать, потому что нам не предоставили раскладушку.
Полотенца для ребенка предоставляли только после напоминания горничным, хотя в номере было три спальных места, трудно не догадаться.
Шампунь и гель для душа на третьего человека в номере так ни разу и не поставили.
На территории отеля есть 11 лифтов, работаю из них 5. И это в хороший день.
Иногда работает меньше лифтов, тогда только пешком.
Скандалы и крики возле лифтов, женщины с детьми всех возрастов и колясками, сумками и просто уставшие гости – орут и кидаются драться.
На ресепшен явно не хватает сотрудников и работают они не быстро.
Могут просто развернуться и уйти болтать по мобильнику, касается Карины работавшей 17.08.2017. Я отстояла очередь и посмотрев на меня, она решила, что ей пора позвонить по мобильному.
Развернулась и ушла.
В номере у нас не всегда убирали несмотря на горящую лампу просящую уборку и даже на звонок в консьерж-сервис.
В коридорах на этажах очень жарко и невыносимо душно.
Нет никакого кондиционирования.
Отключают электричество – тогда сбой во всех системах (кондиционирования, смс-информирования и т.д.)
Матрасов на шезлонгах нет.
На пляже много шезлонгов занимают люди, приходящие из «вне» - не гости гостиницы.
К ним иногда, за 10 дней 2 раза я видела, подходит охрана пляжа (очень вежливые молодые люди), но если им говорят, что живут в отеле, то на этом проверка заканчивается.
Браслеты отеля не проверяют.
Это влечет за собой кражу мелочей – шлепки, кепки, ободки, резинки красивые, детские игрушки.
Много употребляющих алкоголь на пляже.
Очень грязный туалет на пляже, там никогда нет бумаги.
Уборщица орет и матерится на всех.
У всех мелких торговых точек на пляже нет размена.
Купить что-то с 1000 невозможно.
Если ты такую деньгу предлагаешь за мороженое – матерно посылают и начинают на тебя орать.
Я опешила в первый раз, да и потом была еще долго в шоке.
Экскурсионное бюро – вместо предложения помощи, мне сунули в руки буклет и сказали, чтобы я в своем номере читала, если мне что-то интересно.
А мне было интересно дайвинга на 30 т.р….но не судьба… Все экскурсии по расписанию, не обязательно удобному Вам и стоят в 1,5-2 раза дороже чем с личным экскурсоводом на машине.
Заказ в кафе ждать не менее 30 минут, даже если это просто пиво.
Иногда оно успевает согреться, пока его несут.
Цены в несколько раз выше на все!
В номерах не очень чисто – была испачкана спинка кровать красками от постояльцев до нас – ее так и не протерли.
Пыль на полках.
Вентилятор кондиционера стоит на вашем же балконе и невозможно выйти на балкон, когда в комнате работает кондиционер.
Ночью невозможно спать с открытым балконом потому, что у всех кондиционеры на балконах работают – это шумно и жар от них не пропускает ночную прохладу в номер.
Номер с видом на бассейн оказался номером с видом на крышу чего-то, похожего на ресторан…наверное.
Видна крыша и стройка.
Маленький кусочек моря виден, если высунуться с балкона по пояс.
Дети на прокатных машинках, самокатах и т.д. катаются не взирая ни на что и везде, очень часто сбивают людей, врезаются.
Неприятно.
Очень-очень много народу в ресторане «Мраморный» на завтраке и ужине.
Девушки при входе в ресторан даже не здороваются в ответ!
Где элементарная вежливость?
Поставьте тогда просто еще один турникет и пропускайте по браслетам.
Люди набивают себе сумки и контейнеры едой, хватают по 30 персиков, наливают квас, сок, лимонад в бутылки… из-за этого везде очереди!
Приходится ждать пока освободят столик или принесут чистые вилки.
За блинами всегда стоит очередь.
Яичницы на всех не хватает.
На диетическом столе только отварная курица и рис.
Всегда.
На детском столе очень часто не бывает картофеля обычного, без приправ и сала.
Рис есть всегда, но ребенок его не ест.
Пляж всегда замусорен – косточками от абрикосов-персиков, мелким мусором, бумажками.
Аквапарк для взрослых не работал все 10 дней, что мы там были.
Но пользование им тоже входит в стоимость номера, который мы оплатили.
Если на улице ветер, то зонты у бассейна не открывают – спрятаться от солнца негде, в то же время в кафе которое впритык стоит к бассейну – зонты такие же и открыты.
В море выходит труба и она лопнула.
Из этой трубы течет горячая вода.
Возле прорыва не очень хорошо пахнет.
Скоро фонтан будет, если не починят.
Такое ощущение, что весь персонал носящий фирменные белые рубашки набирали специально, а перед этим учили разговаривать с гостями свысока и с пренебрежением.
Мы им отдыхать на работе мешали, видимо.
ХАМЯТ все, кто стоит на ресепшен, в экскурсионном бюро, консьерж-сервисе.
Чтобы не случилось, помощи от них не дождешься.
Карты отеля не предоставляю – закончились у них.
Все что Вам нужно придется искать самостоятельно.
Только охрана нормальная - вежливая.
На ресепшен, при нашем заселении выяснилось, что я забронировала две односпальные кровати, попросила поменять на одну двухспальную, но такого номера не оказалось.
Рядом с нами оказались две пожилые женщины, у которых оказалась обратная ситуация – они просили номер с двумя кроватями.
Мы подошли все вместе к девушкам на ресепшен и попросили поменять нас номерами – нам всем отказали и дамы собрав вещи уехали в другую гостницу.
«+»
Большая ухоженная территория.
Животные в клетках, но все очень чистые и красивые.
В клетках убрано.
Приятные и интересные надписи в номере «полотенце для Ваших ручек», «светильничек» и т.д.
В номере есть холодильник пустой.
Трансфер аэропорт-гостиница-аэропорт, необходимо записаться заранее.
Ходит каждый час.
И в транспорте предлагают воду в неограниченном количестве.
Новый детский аквапарк.
6 бассейнов – 3 с соленой водой.
Есть интересные подвесные кресла-гнездышки.
Ремонт в отеле свежий (наш номер 833 был) и в номере свежий ремонт.
Когда забился слив в душе – смогли уговорить прийти к нам сантехника быстро… буквально только 15 минут его ждали!
Пляж один из лучших, что есть в Ялте.
Но сравнивать нужно только с пляжами в Ялте.
Все остальные пляжи в Ялте еще хуже, но я не могу сказать, что пляж очень уж хороший.
Много кафе на пляже.
Интересный веревочный город (4 маршрута – простых 900 рублей, если брать 8 маршрутов – 1700, но если взять только 4 маршрута сложных – это уже 1200, + перчатки за 50 рублей)
По пляжу ходит дедушка и продает кукурузу по 80 р. 1шт.
На пляже есть душ с пресной горячей и холодной водой.
Пляжные полотенца – под залог, 500 рублей за каждое.
Менять на сухое можно сколько угодно раз за день.
От пляжной пристани несколько раз в день ходит кораблик до Ялты и от пристани в Ялте до гостиницы.
По расписанию и при спокойном море.
Приятное путешествие вдоль берега, хорошие виды на отель и Ялту всего за 100р взрослы и 50 р ребенок.
Такси, которое стоит на территории отеля до набережной Ялты стоит 400р.
Если заказать через интернет такси «Любимое», то 210-270 руб.