Отзыв на Mriya Resort & Spa 5

Ездили в прошлом году в Мрию и были в восторге.
Оставались всего на 1 сутки.. были ей очарованы!
И решили что в этом году приедем сюда с сыном!

Так и получилось.
Приехали.
В марте месяце забронировали и полностью оплатили номер, чтобы гарантировано попасть ) нас подробно распросили какой мы хотим номер.. этажность.. просила повыше что не очень слышать все снизу, сторона.. я выбрала ту где нет дороги, а горы и море (блок в). Указали то что с нами будет ребенок 4 лет.
Что нужна доп кроватка.

И вот настал сентябрь!
Мы приезжаем в Мрию.
Нас заселяют в номер... на 1 этаже.
С окнами на дорогу!
В блок С. Кроватки для ребенка нет.

Позвонила на ресепшн и спросила когда будет кроватка?
Мне сообщили что поставят ее в течении дня.
Ок.
Мы ушли гулять.
Время было часов 5 вечера.
Вернулись в номер в 9..
Кроватки нет.
Звоню на ресепшн снова.
Обешают.
Проходит 40 мин.
Кроватки нет.
Иду сама на ресепшн.
Подхожу к стойке и рассказываю девушке от и до все то что мне не нравится.
Про заселение и про отсутствие кровати.
Скоро уже ребенка укладывать.. а ее мол нет!
Девушка меня выслушала.
Помогла организовать все.
В качестве извинений предлагала комплимент от Мрии.. но я отказазалась.
Я попросила мне помочь в другом: мы захотели номер с 2мя комнатами.
И она помогла нам его найти.
Разницу в цене мы доплатили и благополучно переселились туда через пару дней!
С ребенком с 2мя комнатами гораздо удобней!
Так вот к нашему удивлению в новом номере не открывалась дверь в туалет ( хорошо что там 2 туалета). Пришли починили.
Кондиционер не холодил.
Пришли починили.
Пульт от телека не работал.
Пришли починили.
Чайник не работал.
Пришли заменили.
Я конечно все понимаю.. поток туристов и т.д. но блин 5 звезд же)
Уборка номера странная.
Сначала они заходят к тем у кого горит значек что нужна уборка.
Потом ко всем остальным.
Если не включишь типа не придут чтоль?
В общем мы просили и к нам приглащали уборщицу.
Они вечером делают обход.
Можно попросить что нужно еще.
Мы брали только завтраки.
А вечером ужинали в ресторанах.
О них чуть позже.
Завтраки практически одинаковые каждое утро.
Выбор большой.
Меняется только каша.
И все.
Но можно найти все что нужно на любой вкус.
Хотелось бы для деток побольше разнообразий.

Рестораны. 2 в здании Мрии: Мандарин и Оливо.

Мандарин это восточно азиатская кухня.
Отнеслась скептически.. но.. была приятно удивлена!
Готовят вкусно!
Рекомендую.
Мы даже обед у них заказывали в номер.

Оливо- спедниземноморский ресторан.
Но есть в меню чебуреки и манты) мужу понравилось.
А я ела рыбу.
И тоже была довольна)

Вниз по экскалатопам посередине пути к морю ресторан Эпикюр.
Это ресторан с авторской кухней.
На вкус и цвет у всех свое.. нас не впечатлил.
Хотя этот ресторан самый дорогой.
Напитки мужу понравились.
А блюда.. ну я дикого восторга не испытала.
Скажем так.
Внизу где набережная ресторан Фреска.
Он с греческой кухней.
Там очень приветливые официанты.
Даже танцевали Сиртаки сами в качестве сюрприза.
Было очень мило.
Десерт с манкой- это что то невероятное!
Нежно.. сливочно и не приторно) Рекомендую посетить!

Море приятное.
Лежаки и полоценца стабильны.
Бассейны как бассейны.
Мы днем иногда в открытом купались.
Там подогревается вода и обзор на море шикарный.
Но детский бассейн почему то капец какой ледяной!
Там никто не купается.
В закрытом тоже теплая вода.

По поводу чистоты.. ну знаете.. чисто там где не сорят.
Мы вот гуляли по территории и видели пачку сигарет засунутую в куст.
Нормально?
Вот ума то хватило ее туда запихать?
Что за люди.. количество денег не меняет конечно невоспитанных людей.
Но в большистве своем контингент народа спокойный.. семейный.
Пьянок не видели)
Муж с заложеным ухом пришел к лору в медцентр Мрии.. он ему уши промыл бесплатно) очень большой плюс что есть дежурный доктор и диагностическое отделение.. так вот мало ли что)

Что я могу сказать в заключении.
Персонал старательный.
Я сколько обращалась на ресепшн, в рум сервис, мы обед в номер заказывали.. всегда вопросы все решались.
Не ошибается тот кто ничего не делает.
Человеческий фактор тоже никто не отменял.
Не все люди могут быть как под копирку и соответствовать нашим ожиданиям.
Просто здесь цена= качество должно быть.
В Цене же ведь не только номер.. а вся территория.. бассейны.. полотенца и удобные экскалаторы.. дада.. все в цене тоже!
Кстати мне периодически звонили с ресепшена и спрашивали как нам отдыхается и есть у нас вопросы или замечания)

Отель неплохой.
Но время идет и нужны совершенства.
Нужно что то улучшать и всегда работать над повышением качества предоставляемых услуг.
Такое вот наше мнение.
Я надеюсь что руководство Мрии обращает внимание на отзывы..
Мы работаем весь год чтобы 10 дней насладиться отдыхом в приятной обстановке.
А не за выяснением где кровать и почему не убран номер.
Всего доброго. :)