Отзыв на Fraser Place Fusionopolis, Singapore 5

Пол выглядел очень грязным с пятнами. Расчески не предусмотрены. Чрезвычайно скупы и расчетливы, когда дело доходит до предоставления туалетных принадлежностей. В большинстве других лучших отелей, в которых я останавливался в течение длительного периода времени, персонал с готовностью предоставляет дополнительные туалетные принадлежности, не заставляя вас чувствовать себя ужасно только по вашей просьбе. Несколько раз за пару дней мне приходится буквально умолять очень недружелюбную китаянку на стойке регистрации, которая отклоняет все мои просьбы и в итоге придумывает отговорки, что она «проверит» у горничных, могут ли они предоставить. И после долгого ожидания никто не появился и не выполнил мою просьбу. Только после того, как мне удалось поговорить с более дружелюбной филиппинкой, я получил необходимые туалетные принадлежности.
И когда я проходил мимо стойки регистрации, китаянка увидела меня и отвела взгляд, хотя какое-то время мы смотрели в глаза. Это случалось пару раз, когда мы проходили мимо нее, мы чувствовали себя невидимыми. Вы так радушно встречаете своих гостей? В то время как филиппинская дама, напротив, радостно приветствовала нас, а когда мы ушли, филиппинская дама даже вступила в короткую дружескую беседу (в то время как китаянка, которая была рядом с ней, отошла). Этой китаянке предстоит многое узнать об обслуживании клиентов и освежить свои навыки EQ.
В целом, это довольно неприятный опыт, и я вряд ли вернусь снова.