Отзыв на B&b Hotel Ljubljana Park 3

Я являюсь постоянным гостем отеля на протяжении последних 10 лет, возглавляя различные группы старшеклассников на учебные поездки. До последнего времени это всегда было приятное место с оттенком взаимного уважения. Начиная с грубой дамы на стойке регистрации, склонной к агрессивным истерикам, и заканчивая очень сомнительной практикой залога за ущерб, на этот раз мой опыт был очень плохим. Особенно важен последний пункт. Одному из моих студентов пришлось заплатить в конце поездки за ущерб, который он якобы причинил, провалившись сквозь деревянную конструкцию кровати. На первый взгляд мы увидели, что это старая кровать, сломанная часть которой была небрежно отремонтирована с помощью степлера. Конечно, мы оплатили предполагаемый ущерб, но отель не захотел предоставить нам подробный счет, в котором бы описывался ущерб и предоставленные услуги по ремонту. Вместо этого нам дали счет, в котором написано только слово «ущерб». На мой взгляд, это неприемлемая практика для серьезного гостиничного бизнеса. Мы пытались связаться с менеджером, но она не отвечала в течение трех дней.