Отзыв на Gemma Patong 3

Персонал так себе, сначала он был в восторге, улыбался, радовался что снимаем у него комнату, всё до момента заселения было хорошо

Не понравилось : Все было прекрасно, до момента заселения. После заселения стало понятно, отель вообще не соответствует тому что на фото, как-будто это совсем другой отель. Оказалось у них фото из общей сети отелей, а каждый отель видимо отличается. Обстановка была очень старой и выглядела неприятно. Но главной проблемой было то, что в отеле интернет работает только на ресепшене внизу. На втором этаже 3 роутера, телефоны и компьютеры видели и находили все 3 сети, только была проблема, один роутер подключался, но не было интернета. Другой роутер, не мог подключиться никак, третий роутер был очень слабый сигнал, и после подключения соединение сразу же разрывалось. Когда мы позвали менеджера, чтобы он посмотрел на эту проблему, улыбки закончились. Он совсем не хотел к нам идти, но были настойчивы и не уходили. В итоге он сказал, что может позвонить мастеру, который когда-то может быть придёт и проверит. Нам это не подходило, и мы настаивали, чтобы он пошёл и сам проверил интернет. В итоге он поднялся на второй этаж, потыкался покопался с этими роутерами, и сказал что да, ничего не работает. Мы попросили возврат денег, на что менеджер ещё более стал грубым и мало довольным. Стал пытаться заселить нас в другую комнату, у которой состояние было ещё хуже в 2 раза, мало того, там не было даже окна. Но, когда мы проверили второй номер, там тоже интернет был только в коридоре, при входе в комнату, интернета уже не было. Итог, мы попросили возврат денег, на что менеджер возвращать нам отказался полностью, сказал связывайтесь с их сетью и пусть они нам дают другую комнату или отель, денег он сказал никто Вам не вернёт. Мы развернулись и ушли. Забрали документы и чеки об оплате. Платили картой. С сетью отелей мы пытались связываться, но у них какие-то отписки постоянно, денег никто так нам и не вернул. Никому не советую не то что этот отель, а лучше вообще избегать сеть отелей OYO - это самая плохая сеть отелей, за всё время что нам приходилось арендовать отели.