Отзыв на Cape Dara Resort 5

Это был такой прекрасный курорт с красивыми, расслабляющими бассейнами, потрясающими видами и совершенно незабываемым завтраком "шведский стол".
К сожалению, пребывание было сильно испорчено проблемой с бронированием и плохой реакцией на нее. Я путешествовал с другом и заплатил за двухместный номер с 2 кроватями более 6 месяцев назад. При регистрации мне сообщили, что свободных двухместных номеров нет (интересно, какой смысл бронировать их тогда?), но не волнуйтесь, нам дали «повышение класса» до спа-номера на верхнем этаже, и они организовали отдельная кровать должна быть добавлена. Я был доволен этим, пока не пришла дополнительная кровать, которая, по сути, представляла собой просто детскую кроватку. Мы еще раз спросили, есть ли еще свободные двухместные номера, но ответили, что их нет. Затем я пережил совершенно ужасную ночную попытку заснуть на очень жесткой, слишком короткой кровати, и после двухчасового сна я провел следующий день очень больным и уставшим. Оглядываясь назад, мне было бы гораздо удобнее спать в шезлонге у бассейна!
Сообщил об этой проблеме на стойке регистрации при выезде, который извинился, но не предпринял никаких действий, чтобы компенсировать мне уменьшение счета.
Не остановился бы снова из-за того, что я считаю очень плохим обслуживанием клиентов и неорганизованной системой бронирования, такой позор.