Отзыв на Thavorn Beach Village And Spa 5

Проживали в этом отеле с 3.11.14 по 13.11.14. Заезд был поздний, перелет долгий-летели на Эмирэйтс из Питера.
Встретили приветливо, принесли прохладительные напитки и фрукты, оформили все за минут 10 и проводили нас в номер.
Мы брали коттедж на пляже, попался номер 117. Расположение его было удобным как к пляжу, так и к лобби.
Мальчики нам объяснили, что платно, а что бесплатно.
Бесплатно там было только туалетные принадлежности, термостат, чашки, и вода.
Ребят, при заселении внимательно читайте, что там в номере платно, а что нет, там на чеках написано все.
Дали им 100 бат и они ушли.
Мы не разбирая сумки, сходили в душ, легли на кровать и все, уже 4.11. Подъем и на завтрак.
На завтраке выбора не было большого, но покушать слегка можно, я объедалась их омлетами-ну ооочень они мне понравились.
Ела фрукты, их выпечку, пила соки.
Так что-голодными мы не остались.
Потом пошли на ресепшн записаться в сауну(мы выбирали отель именно с сауной, т.к. мы туда ходим каждый божий день и в холод, и в жару!
И это был самый первый критерий, среди которых мы выбирали.). На ресепшене сидел молодой человек-европеец, позже вы поняли,Что он итальянец,т.к. видели его с родителями в этом же отеле.
Он сказал,что сауна не работает-решаются проблемы с электричеством.
Сказал,завтра будет работать.
Съездили по своим делам и вернулись в отель.
Территория отеля красивая, каждый день работают садовники и ландшафтные дизайнеры, постоянно что-то делаю,сажают,чистят, убирают, стригут.
Бассейны убирали каждый день.
Пляж чистый, но ближе к понтону можно встретить неубранные разбитые бутылки и маленькие осколки стёкл, поэтому мы ходили в самый конец, около тайского ресторана, там немного расчищено от кораллов и купаться было можно.
Хотя, меня эти кораллы ничуть не беспокоили, у меня были спец. тапочки, маска, трубка и я плавала часами, смотря за подводным миром.
Спина была красная, но не болела! =)
5.11 пришли снова на ресепшн, там работала девушка, вроде англичанка-с ТАКИМ НАГЛЫМ ЛИЦОМ, было такое ощущение,что она владеет этим отелем, а не работает здесь!
Так вот, она сказала, что сауна работает, все впорядке, но она стоит 1500 бат-это без пакета услуг спа центра, а просто сауна на 30 минут.
Я в шоке, муж тоже.
Вне себя, я пошла за планшетом в номер и за информацией,которая лежала в номере.
Зала на их сайт, там написано,что сауна бесплатна, и в информации в номере тоже написано,что сауна бесплатная.
Спросили про парную,тоже самое сказали.
Онли 1500 бат .
И извинились, за то, что на оф.сайте отеля представлена старая информация о сауне и они это скоро исправят.
Связалась с букингом, те звонили разбирались, но так ничего мне и не сказали.
Вечером этого же дня, пошла на ресепшен, и попросила позвонить главной на ресепшене, англичанка с недовольным лицом мне ее вывела из соседней двери.
Менеджер в итоге оказалась более менее адэкватной среди всех.
ЕЕ зовут ТАТАР. Она сначала говорила,что сауна УЖЕ не работает, и не будет работать до конца месяца из-за проблем с водой.
Потом через минут 10 разговора, она уже не знала, работает ли сауна или нет.
Попросила подойти нас 6.11.
6.11. подошли.
Татар сказала, что все бесплатно(сауна,джакузи,парная). Но работает только парная и джакузи.
Мы перекрестились и записались на 7.11., т.к. на этот день у нас была экскурсия на ПХИ_ПХИ+о.Кхай.(потрясающие острова).
Итак, начиная с 7.11. возникли новые проблемы.
Нам перестали убирать номер и приносить воду до тех пор, пока мы не подходили на ресепшен и не просили их что убрали номер и воды принесли! ужас.... сколько нервов я потратила, т.к. из нас двоих только я кое-как знаю английский.
За день до отъезда, это 12.11.14 мы шли с завтрака и увидели кучку мужчин, с рациями,в брючках и в рубашках.
Они постоянно что-то записывали у себя в блокнотах.
Набравшись сил я подошла и начала разбирательства.
Позвонили вышестоящему руководству я так поняла, сами дали трубку, меня вежливо попросили не писать жалобу, что они хотят загладить свою вину и предлагают ужин в тайском ресторане.
Мы согласились, а чего еще делать за день до отъезда?
Сходили, накормили вкусно.
Было много еды.
13.11. ровно в 12 мы сдали ключи ,оставили вещи на ресепшене и отправились на пляж выжидать время до шатл-баса до Патонга (самолет только 00:35 вылет). При отъезде ничего не приписывали, ничего не просили.
Это только персонал.
Детям удобно было бы купаться только в бассейне,т.к. в море только кораллы,причем мертвые и среди них много мурен и рыб-камней,который я еле разглядела.
Без спец. тапок никак,а своих детей вообще бы не пустила в море.
Есть детская площадка у моря.
Бегают кролики, есть попугайчики.
И что меня больше удивило,так это летающие тайские петухи.
У нас в России не летают!
Но, в отель этот не приеду.
Слишком уж он превращает отдых в нервотрепку.