Туры в Пхукет
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Пхукета
Пхукета
- Всего (1377) Перейти>>
Погода
на Пхукете
на Пхукете
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
Таиланда
Таиланда
Отзыв на The Westin Siray Bay Resort & Spa 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
3
Как элитный участник Marriot Bonvoy, я выбрал этот отель в качестве расслабляющей остановки для моей молодой семьи после долгих перелетов из Великобритании перед нашим дальнейшим трансфером на скоростном катере на Ко Ланту на следующий день.Я забронировал 2 смежных номера по прибытии, только 1 должен был быть готов.Прождав больше часа, мы получили первый номер в 15:00 и пошли расслабляться у бассейна.К 16:00 наши дети были измотаны, и им действительно нужно было пару часов поспать, поэтому я позвонил на стойку регистрации, но мне сказали, что комната еще не готова, и они свяжутся со мной.Их никогда не было.Я позвонил еще раз в 17:00, затем в 6 пошел на прием. 30 часов вечера, как мне сказали, горничной все еще нужно было это проверить.Мы пошли поужинать и после бурного обсуждения в 8 часов вечера наконец получили ключ от второй комнаты.Я попросил поговорить с дежурным менеджером, но мне сказали, что она занята на совещании и не может со мной поговорить, поэтому мы пошли спать.Когда на следующее утро я выехал из отеля, меня обслужил дежурный менеджер, и как только мой счет был оплачен, я поднял с ней этот вопрос.Я хочу сказать, что платить за 2 комнаты бесполезно, если я не получу доступ к одной из комнат до позднего вечера.Менеджер извинилась и предложила наградить меня бонусными баллами Marriot и компенсацией, а также пообещала написать мне, чтобы объяснить, что пошло не так с ее командой в тот день.Баллы Marriot были начислены, но никаких дополнительных сообщений получено не было.Это не первый раз, когда отель группы Marriot меня подводит в последнее время, и, вероятно, это объясняет, почему теперь я отдаю предпочтение альтернативным брендам.Это мог бы быть замечательный отдых в прекрасном отеле.Еда в ресторане была восхитительной, но совершенно неприемлемо, что оплаченный номер не доступен до 8 часов вечера, особенно если он предназначен для маленьких детей. . . и вызвано просто плохим общением и обучением персонала.К сожалению, я не вернусь
Автор: AdrianSim
Дата публикации: 01-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на The Westin Siray Bay Resort & Spa
15.01.2024
Что понравилось: Отель, с очень красивым видом на море, горе. удобные бассейны и очень хорошие разнообразные завтраки.
ВСЕ мужчины в полном восторге))). Дети тоже.
Завтрак до 11:00 все кто приехал поспать подольше очень приятно удивлены),
Ужасный пляж и грязное море.
В прямом смысле.
Мы ОДИН раз спустились
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
* без перелета от 132473 руб.
Пляж (1 линия)
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Собственный пляж
Мини-кухня
Другие отзывы
05.06.2024
Прожили в санатории Эльтон все майские праздники сразу. Заселились 29 апреля, приезжали всей семьей
Подробнее
05.06.2024
Очень стильный отель, понравилось абсолютно все.
И номер, и сам отель, и персонал и расположение.
Завтраки
Подробнее
05.06.2024
Отдыхали в отеле в конце мая.
ОТЛИЧНО!!! отдых запомним надолго.
Отель заслуживает только прекрасных
Подробнее
05.06.2024
Очень удобное расположение, отличный персонал, при большой загруженности отеля еда оличная, напитки
Подробнее
05.06.2024
Всё новое, очень чисто, просторный номер, центральное расположение, хороший завтрак с доставкой в номер
Подробнее