Туры в Аланью
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Аланьи
Аланьи
- Всего (699) Перейти>>
Погода
в Аланье
в Аланье
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Eftalia Aqua Resort 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
2
2
2
1
3
1 - Мы прибыли в Анталию, наш трансфер не был уведомлен, и автобус уже ушел, поэтому нам пришлось ждать до 1 часа ночи с 3-летним и 7-летним ребенком, которые не спали с 4 утра, чтобы провести там только отпуск. года! 2. Затем мы прибыли в отель, и, очевидно, нас забронировали в более дешевый номер за пределами отеля, который, опять же, не зная, мы решили перевести в местный/главный отель, это было в 4 часа утра. 3 - На следующий день нам позвонил Омар, наш представитель LoveHoliday, который позвонил в 8 утра и позвонил мне через 2 часа, чтобы обсудить наше пребывание и показать нам окрестности, а также забронировать обратный трансфер. Это была неразбериха, он потратил около 2 минут, говоря, все ли у нас в порядке и что обратный трансфер должен быть заказан нами на стойке регистрации (неправда, так как LH делает это, и мы получаем подтверждение после 17:00 в предпоследний день. Подробнее об этом вкратце). Мы потратили 15 минут на обсуждение всех экскурсий, которые он предлагал, какую цену он может нам предложить и почему не поесть на месте, а также то, что его друг может предоставить нам бесплатный трансфер в его ресторан за 25 минут езды. 4 - Нам не сообщили ни о каких услугах на территории, об удобствах отеля, что включено, что не включено, где находятся все горки и бассейны, где поесть, где мы могли поесть, где нам пришлось платить за еду. /напитки не включены. 5 - Спа обещал нам разные вещи, из-за которых мы заказали там двухчасовые сеансы, но ни одно из них тоже не было соблюдено. Я работаю в сфере продаж, и это была просто тактика, чтобы нас зарезервировать. ОДНАКО персонал в Спа был просто потрясающим для меня, моей жены и детей! 6 - Персонал на стойке регистрации, официанты на кухне были просто грубы и ожидали, что вы все знаете, а также раздражались и расстраивались из-за того, что не ушли со стола в 9 часов вечера. Продавец продуктов питания и оборудования для плавания начал злиться на мою жену, потому что моя жена постоянно спрашивала, сколько стоит что-то в магазине, где ничего не было оценено. . . если не хотите отвечать на вопросы, поднимите цену на продукцию. Она была искренне потрясена, это не имеет ничего общего с умением справиться с ситуацией насилия, это просто тот факт, что крупный здоровенный мужчина 30-х годов решил начать кричать на женщину, у которой были искренние и веские доводы. 7. Никто не заинтересован в том, чтобы вы максимально использовали свой пакет «все включено», они заинтересованы только в том, чтобы вы потратили больше денег из своего бюджета, в то время как все хотят получить советы по поводу их низкого уровня обслуживания! 8. Очевидно, что алкоголь следует предлагать детям до 18 лет. В последний раз, когда я проверял, возрастной предел употребления индейки составляет 18 лет. Позволить им собираться в главном вестибюле и заниматься рэкетом, я думаю, это не проблема, если вы здесь для этого, но когда вы находитесь в семейном отеле, руководство наверняка должно это понимать и сдерживать скопление людей, что еще более важно. , почему сознательно подают алкоголь детям до 18 лет? 9 - На вопрос об обратном путешествии сотрудники буквально ответили, что когда оно будет забронировано, мы поместим всю информацию в папку, и вы проверите ее самостоятельно. Эта система работает. . . . но это не совсем обнадеживает клиента, который не знает, что делать, если дела идут не по плану, что мне делать? Когда меня спросили, где мы ждем трансфера, женщина по работе с гостями (буквально человек, которого мы спросили о нашем опыте, пожала плечами и сказала, что понятия не имеет... я имею в виду, это были отношения с гостями, вау) 10 - Даже на пляже все, что делает персонал, - это ходит вокруг людей и спрашивает, нужно ли им что-нибудь. Угадайте, что это только за платные товары, я попросил у них Фанту и Спрайт, мне ответили, что для этого мне пришлось пойти в бар. Другими словами, если вы не платите нам и не даете чаевые, то идите обслуживайте себя.Проблемы в конечном итоге заключаются в том, как сложилась вся поездка, они по отдельности не будут проблемой, но усугубляются двумя очень маленькими детьми, нуждающимися в нашем внимании и развлечениях, а также задержками/отменами рейсов с НУЛЕВОЙ поддержкой, компенсацией или доброй волей против нашего отпуска. на мой взгляд, это неуместно и неразумно для клиентов!
Автор: SirazP
Дата публикации: 16-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Eftalia Aqua Resort
18.04.2024
Хороший отель, еда достаточно хорошая. Иногда немного занят. Меня перевели в номер с джакузи, оно того определенно стоит. Потрясающий вид и большая комната. Команда аниматоров острова Эфталия великолепна! Шоу и живая музыка также великолепны. Определенно оно того стоит.
Подробнее
10.02.2024
Всем, доброго времени суток.
Отдыхала семьей в отеле, нам он очень понравился.
С аэропорта до отеля добирались примерно два часа на удобном трансфере – время поездки даже не заметили пока смотрели в окно на красоту Турции.
В отеле мы были к вечеру, поэтому на ресепшне у нас взяли паспорта и отправили
Подробнее
22.11.2023
Отдыхали семьей в 2019 году.
Заселили в главное здание, но т.к. любим скорее бунгало, на след. день за скромный презент в 20$ переселили в двухкомнатный номер 3-х этажных бунгало. Номер с большим балконом, в каждой комнате по телеку, прекрасно.
Территория совместная с другими отелями сети Эфталия
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Все включено
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
* без перелета от 217867 руб.
Бассейн
Крытый бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Горки/Аквапарк
* без перелета от 84185 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Горки/Аквапарк
Собственный пляж
Другие отзывы
05.06.2024
Прожили в санатории Эльтон все майские праздники сразу. Заселились 29 апреля, приезжали всей семьей
Подробнее
05.06.2024
Очень стильный отель, понравилось абсолютно все.
И номер, и сам отель, и персонал и расположение.
Завтраки
Подробнее
05.06.2024
Отдыхали в отеле в конце мая.
ОТЛИЧНО!!! отдых запомним надолго.
Отель заслуживает только прекрасных
Подробнее
05.06.2024
Очень удобное расположение, отличный персонал, при большой загруженности отеля еда оличная, напитки
Подробнее
05.06.2024
Всё новое, очень чисто, просторный номер, центральное расположение, хороший завтрак с доставкой в номер
Подробнее