Отзыв на IC Hotels Residence 5

Прекрасная КОНЦЕПЦИЯ ОТЕЛЯ - чуть комфортнее, чуть тише, чуть просторнее, с неким налетом эксклюзивности - гораздо меньше народу на единицу площади по сравнению с массовыми 5* отелями, стоящими на той же береговой линии.
А далее по пунктам: 1. Бесплатный трансфер из аэропорта и в аэропорт. 2. Комфортные однотипные номера в "дом у озера", в каждом по две изолированные спальни, два санузла, большой гостинной.
Что на первом этаже, что на втором - принципиальной разницы нет.
Четверо размещаются весьма комфортно.
Легко можно купаться прямо на выходе из номера в бассейне "озере". Желаете еще большей эксклюзивности, уединенности и отдельного бассейна - Вам в отдельную виллу "Бали", таковых всего 8 штук. 3. Удобное управление климатом в каждой комнате. 4. Ежедневная и своевременная уборка в номере и пополнение минибара (в первой половине дня). 5. Номера достаточно удалены от мест массовых шумных развлечений в примыкающем Green Palace, поэтому вечером достаточно тихо, отдыху не мешает. 6. На пляже у моря можно и пообедать, меню скромное, но вполне достаточное для дневного перекуса. 7. Завтраки в ресторане этого отеля гораздо тише и приятнее, чем в примыкающем Green Palace, при этом не менее разнообразно и вкусно. 8. Бассейн также тише, малолюден и поэтому более приятен, нежели в примыкающем Green Palace, Возможно, чище, что немаловажно - в Green Palace были прецеденты после посещения кишащих детьми бассейнов... 9. Если не желаете идти на море пять минут пешком, то можете по телефону заказать багги. 10. На море всегда очень свободно, в том числе и в баре на пляже. 11. Пляжные полотенца в любом количестве и в свободном доступе, опять же в отличие от Green Palace. 12. Если хочется детских или взрослых развлечений, шума, музыки и шоу, то полминуты ходьбы - и Вы в Green Palace, всеми услугами которого (кроме пляжных полотенец) можно пользоваться и наслаждаться.

Что не понравилось : Основные недостатки - это неизбежные следствия турецкого менталитета и/или недостаточной работы менеджмента.
Персонал будто не обучен быть внимателен к клиенту.
В ресторане слишком часто приходилось указывать официантам, что они путают и заказы блюд, и напитки, и количества того и другого.
Сделаны заказы на русском или на идеальном английском языке - без разницы.
При заказе багги на пляже от тебя словно пытаются отделаться фразой "ждать пятнадцать минут", а не пытаются помочь.
Младший персонал будто необучен или слишком зажат.
Дистанцируется от проблем, а не пытается их решить.
В этой ситуации ты не чувствуешь себя желанным гостем.
И это серьезным образом входит в конфликт с концепцией отеля, о которой пишу в достоинствах.
Далее еще по пунктам: 1. Временами Wi-Fi работал лишь в одной комнате из трех. 2. Удивительно, что в этом отеле качество алкогольных и безалкогольных коктейлей гораздо ниже среднего и без того низкого турецкого уровня. 3. Если Вы отдыхаете с маленькими, но уже умеющими передвигаться детишками, уделите внимание безопасности и держите стеклянные двери из номера к бассейну в закрытом состоянии, от двери до бассейна - несколько метров... 4. Вход именно в бассейн "озеро" - по ступенькам, которые требуют ремонта (в частности, номер 5036). 5. За территорией отеля делать абсолютно нечего, ближайшая "цивилизация" - в получасе ходьбы или нескольких минутах и долларах на такси.
Но это не проблема отеля. 6. Некоторые номера (судя по схеме, это номера с 5009 по 5028) окнами одной из спален выходят на пусть не самую оживленную, но дорогу.
Если этот незначительный шум/фон Вам может помешать, попросите другие номера. 7. Ближе к ночи, когда уже готовишься ко сну, несколько раздражают пикающие звуки заднего хода изредка проезжающих электрических багги или нечасто проезжающие громыхающие тележки персонала.
Но это уже мелочи.