Отзыв на Rixos Downtown 5

В целом, отель достойный.
Очень удачно расположен.
До пляжа совсем недалеко: и пешком, и на отельном автобусе (10-15 минут). Совсем рядом неплохой торговый центр Migros (15-20 минут). До центра города пешком по прямой минут 30-40, столько же и до старого города - можно идти вдоль береговой линии, наслаждаться потрясающими видами.
Пляж замечательный - чистый (в основном), море просто великолепное.
Когда ехали в отель, знали, что анимации не будет - и это нас полностью устраивало.
По вечерам в лобби отеля бывает живая музыка, исполнительница играла на фортепьяно потрясающе.
Очень приятная музыка в баре возле бассейна, как живая, так и в записи.
Весь день у бассейна можно наслаждаться отличной музыкальной подборкой.
Выбрали питание "завтрак-ужин", чтобы не занимать большую часть дня едой, не пожалели.
В ресторане отеля сервис очень приличный, обслуживающий персонал - приветлив.
Выбор блюд весьма разнообразен, много зелени, фрукты, необыкновенно вкусные сладости.
Обратите внимание, что воду на ужин вы можете получить бесплатно, если заказываете стакан воды, бутылка стоит 7 лир...
А в стаканы воду разливают из тех же бутылок.
Вино дорогое, как и ожидалось от ресторана, по вкусу турецкие вина - средние.
Чай не очень вкусный, а вот кофе - настоящий!
Что удивило, так это - прием и обслуживание на ресепшн.
Нам попалась очень невежливая и недружелюбная девушка.
Совершенно ничего толком не объяснила, если бы не читали перед отъездом отзывы про отель - очень бы растерялись.
Информацию из нее пришлось буквально вытягивать - про расписание отельного автобуса до пляжа, про ресторан.
Вместо того, чтобы сказать, что баннеры с расписанием (и на русском тоже) находятся в холле отеля, она принялась долго перечислять интервалы времени.
Девушка говорила по-английски и по-турецки (русскоговорящий персонал на ресепшн мы за время пребывания так и не обнаружили), все время отвлекалась на разговоры со своими коллегами.
На вопросы отвечала быстро и невнятно.
Зато при оформлении задала бестактный вопрос по поводу наших с мужем разных фамилий, уточнила женаты ли мы и предложила отдельные кровати.
Мы попросили одну семейную, но получили в итоге все же 2. )))Так как приехали рано утром, заселения в номер пришлось ждать несколько часов.
На вопрос, где можно отдохнуть, нам указали на диваны в холле и ресторан, где можно платно позавтракать.
Ни про душевые-туалеты, ни про спа-центр, услугами которого можно бвло бы воспользоваться - ни слова.
В общем, желание обращаться на ресепшн пропало сразу и навсегда.
В дальнейшем при виде нас девушка отворачивалась и не здоровалась...
Возможно, она так сильно не любит русских?
Кстати, здесь на сайте было предложено отправить отельеру данные своей брони на проверку для получения бонусов при встрече.
Данные я отправила, они ожидают подтверждения до сих пор...то ли сайт такой, то ли представитель отеля.
Номер оказался неплох, хоть и выходил окнами на дорогу, при открытом балконе - шумно.
Телевизор подключили только на следующий день.
Пол в душе слегка поскрипывал под ногами, верхний душ был явно неисправен.
Ванна от остального номера отделена большим стеклом с жалюзи....так вот - жалюзи до конца не закрывались.))) Но так как, ошарашенные дружелюбием, мы на ресепшен обращаться не хотели, решили не обращать внимания.
Каждый день приносят 2 маленькие бутылочки воды, чай и кофе в пакетиках, в номере есть чайник, чашки и разные стаканы-бокалы, мини-бар.
К сожалению, воду и чай обновлять частенько забывают...
Нужно отлавливать носильщиков в коридоре и просить зайти в ваш номер.
Из минусов еще был небольшой инцидент на пляже: приехали в 9 утра - нет полотенец, обещали через полчаса.
Мы проплавали час, погрелись на гальке полчаса, подошли - полотенец все еще нет.
Еще через полчаса (в целом около 2-ух часов) я пошла выяснять, в чем же дело, персонал, не говорящий по-русски, тут же забыл и английский...))) В себя их привело только предложение позвонить их директору и движение в сторону телефона в баре.
Полотенца тут же нашлись!
Но почему для этого нужно выяснять отношения???
Про спа-центр, там говорят по-русски, очень милые и дружелюбные люди, очень советую посетить.
Вывод: отличное расположение отеля, красивая территория и прочие плюсы слегка нивелируются не слишком дружелюбными и не профессиональными представителями персонала.
От пяти * и не самого дешевого отеля в Турции ожидаешь гораздо большего!
Анталия очень понравилась, и если поедем туда еще раз - присмотрим отель по-соседству.
В тот, конечно, тоже можно вернуться, но осадочек-то остался...