Отзыв на Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5

Сегодня наконец-то закончился отдых в этом месте.
Это худший отель из всех, что нам довелось посещать, буть то Турция или другие страны.
Взяли 14 дней (к сожалению), послушав рекомендации агента, с которым летаем больше 5 лет, но и на старуху бывает… Итак:
1. Уборка отвратительная.
И по заезду и в последующие дни убирают просто на отвали.
При чем это не зависит от чаевых вообще - клади не клади, эффект одинаковый.
Пытаются только выложить что-то на постеле из пыльных подушек и покрывала.
Пыль везде, паутина в углах, уборщики не говорят ни на каком языке, кроме турецкого, поэтому только через guest relation можно их стимулировать.
Пришлось присутствовать при уборке, предварительно пропесочив гест-релейшен.
Даёт эффект на два раза, потом то же самое.
При входе в номер 2 кровати детей полуторки, потом проход через туалетно-гардеробно-ванную комнату.
Прикол номера: прозрачная дверь туалета, которая одновременно же и дверь душа То есть идешь в туалет, тут твой член семьи решает пройти мимо или в душ и видит тебя.
Это
2. Сервис отсутствует в принципе как понятие.
Основной контингент сейчас это РФ, Казахстан и турки.
Персонал подобран под это - Киргизия+Турки.
Официанты не подходят (как будто боятся) ни в основном ресторане, ни на пляже, обращают внимание, когда им машешь чуть ли неё стоя, чтобы подошли.
Некоторые турки из официантов и барменов не говорят ни на чем, кроме турецкого.
Как мне прокомментировала бармен из Киргизии, чаевые общие (делят в конце смены на всех), поэтому и особо не мотивирует…
3. Бассейн и пляж: ну говорить, что соотечественники занимают лежаки с ночи не нужно, я думаю, но уборка после ночи и на пляже и у бассейна такая же как в номерах - «отвали». Впервые вижу, чтобы бассейн не чистился визуально ни как - нет ни труб внутри, ни людей с неводом и тп.
Утром в бассейне на дне пластик и огрызки фруктов.
Дочь поранила ногу утром в бассейне об осколок горлышка пивной бытует.
У пляжа много шезлонгов, но убивает береговая линия - метров 30-40 от воды до ближайших шезлонгов просто поле песка.
Говорят, черепахи приплывают откладывать яйца… Ну не знаю.
4. Бары: самый приличный по обслуживанию и напиткам на ресепшн - есть импортный алкоголь, коктейли и бутылочное импортное пиво.
На втором месте Irish Bar.
Тоже есть ассортимент, но, не смотря на то, что он возле бассейна, официанты не утруждают себя обслуживанием.
Вообще по всем барам ты, если что-то хочешь, идёшь сам ножками к бармену.
Встретил во всем отеле 3 официантов, которые реально стараются и признательны чаевым по 5–10$, остальным что давай что нет.
Бары возле пляжа только с местным алкоголем, без коктейлей, ну и без обслуживания.
Да, пиво бутылочное если берёшь, тебе его откроют - закрытое не отдадут: правила отеля.
5. Аля карт - это вообще огонь!
Три ресторана (французский, итальянский, японский), записываться не нужно, денег не нужно, но правда и меню в них одинаковое.
На вопрос, как так, ответ: ну интерьер же разный
Да, самый главный минус - везде мухи: в ресторанах, в ходах отеля, просто везде! в основном ресторане еда еле тёплая, то, что вчера не доели, ощущение, просто перекашивают и выставляют вновь.
6. Шоу и анимация: возле главной сцены сесть нельзя, столики стоячие, если хочешь посидеть, то метров в 30 только - откуда уже ни очень видно, потому что кто очень хочет в фанзочка, тот стоит… Детский Мини клуб ну такое себе: из него передаётся видеонаблюдение на телевизор в номере - за 2 часа прибывания дети были предоставлены фактически сами себе, «аниматоры» двое ходили «из угла в угол» создавая эффект движухи, видимо.
Занимаются рисованием на футболках - это плюс, стоит недорого, детям понравилось, но на один раз.
Вечером в Meeting Room проходит детское шоу - награждают детишек, которые в чем-то участвовали, рисовали на футболках ну и т.п.
Приглашали один раз цирковых артистов - за это плюс.
Гест релейшн на все замечания кивает головой, приносит извинения и обещает все исправить.
В общем тем, кто хочет тупо выпить и чем-нибудь закусить - сюда, тем же людям, которые ценят своё время, место и окружение, в котором они прибывают, категорически не рекомендую этот отель.