Отзыв на Kaya Izmir Thermal & Convention 5

Хорошее расположение и отличный вестибюль, но кроме того, что отель ужасный, нам пришлось менять номера 3 раза за 2 дня, так как в нашем номере не было ни телеканалов, ни отопления вообще, поэтому пришлось переехать, а во второй комнате вентилятор кондиционера упал наполовину. вниз с потолка ударил меня по голове, когда они пожаловались, что им было все равно, даже не извинились за то, что произошло, просто снова поменяли номер, 3-й номер грязный, горничная только что вошла в нашу комнату в 10 утра, пока мы были голыми, они не могут хорошо говорить по-английски и утверждают, что понимают, но при этом упоминают вещи, которые не имеют ничего общего с вашей жалобой, а их отношения с клиентами ужасны.

Пыль на многих поверхностях

горничная не пускала нас в ванную

Wi-Fi продолжает отключаться

На смену палаты ушло больше часа, когда уже наступила полночь, а утром мне сделали операцию.

Они не подали моему гостю завтрак (омлет), хотя она стояла в очереди 10 минут и была полностью проигнорирована обслуживающей женщиной.

В первый и второй день работал только один лифт.

Заказала пиццу без перца и помидоров, так как у моих гостей аллергия на перец, и они все равно его кладут.

В третьей комнате был только один ключ, который был нужен для электричества, пока мы не пожаловались и не получили другой.

Туалет не был убран, и в нем постоянно текла вода, что было очень громко и неприятно по ночам, что, опять же, их не волновало.

Мы также попытались отменить оставшиеся дни, и они сказали, что мы можем уйти, но нам не вернут деньги.

Это НЕ 5-звездочный отель, не рекомендую.