Отзыв на Alarcha Hotels & Resorts 5

Во время нашего недавнего пребывания в этом отеле мы, к сожалению, столкнулись с многочисленными проблемами, которые сильно повлияли на наше общее впечатление.
Самой серьезной проблемой, с которой мы столкнулись, было отсутствие чистоты во всем заведении.
С того момента, как мы ступили на ковры в коридоре, ведущем в нашу комнату, стало очевидно, что они очень пыльные и, похоже, их редко пылесосят.
Отсутствие внимания к чистоте распространялось и на номера.
Хотя изначально по прибытии они были чистыми, уборщики не смогли поддерживать чистоту ежедневно.
Во время нашего пребывания не мыли полы и не пылесосили, из-за чего в комнатах было неудовлетворительно.
Кроме того, полотенца в номере меняли только в том случае, если мы бросали их на пол, что доставляло неудобства и не соответствовало ожидаемым нами стандартам.
Переходя к обеду, мы были разочарованы отсутствием разнообразия каждого приема пищи в главном ресторане, хотя мясные блюда были восхитительными.
В частности, было весьма заметно отсутствие вариантов морепродуктов, поскольку подавалась только рыба.
Персонал главного ресторана также не справляется с обслуживанием.
Они редко подходили к нам, чтобы спросить, хотим ли мы чего-нибудь выпить, и были даже случаи, когда мы обедали целиком, а нас не спрашивали, хотим ли мы каких-нибудь напитков.
Эта невнимательность сильно повлияла на наш обед и заставила нас чувствовать себя забытыми.
Кроме того, разочаровали также закусочные, расположенные у бассейна и на пляже.
Ограниченный выбор блюд, состоящий в основном из жареной еды и пиццы, заставил нас жаждать большего разнообразия и более здорового выбора.
Было бы признательно, если бы отель предлагал более широкий выбор закусок, отвечающих различным предпочтениям и диетическим потребностям.
Что касается алкоголя, нас разочаровало то, что его подавали только в баре у бассейна и в главных лобби-барах.
В пляжном баре выбор ограничивался только пивом и вином.
Учитывая заявление отеля о том, что он «Ультра все включено», это было весьма разочаровывающе.
Казалось, что отель оправдывал этот рейтинг только наличием виски Johnny Walker, тогда как все остальные варианты алкоголя были отечественного производства.
Хотя качество алкоголя было неплохим, было бы неплохо иметь более широкий выбор международных брендов.
Положительным моментом является то, что приготовленные коктейли были хорошо приготовлены, вкусны и представлены с большим вниманием к деталям.
Еще одним поводом для беспокойства стала чистота общественных туалетов.
Оказалось, что их чистили не чистящими средствами для ванных комнат, а просто водой.
Отсутствие тщательной уборки было очевидным и заставило нас чувствовать себя неловко при использовании удобств.
К сожалению, во время нашего пребывания у моей девушки возникли некоторые проблемы со здоровьем, в частности проблемы с диареей.
Прочитав другие отзывы от прошлых гостей, кажется, что это был не единичный инцидент и что у других был аналогичный опыт.
Это вызывает обеспокоенность по поводу общей гигиены и санитарии в отеле.
Помимо ранее упомянутых проблем, мы также столкнулись с проблемами с пляжными удобствами в этом отеле.
Одной из основных проблем было бронирование шезлонгов и зонтиков.
Многие гости бронировали их рано утром, а затем не пользовались ими до позднего вечера, оставляя других без места, где можно расслабиться и насладиться пляжем.
Кроме того, мы заметили, что значительное количество зонтов было порвано или сломано, что затрудняло попытку открыть их для создания тени.
Еще одним недостатком пляжной зоны был сложный вход в море.
Морское дно было заполнено камнями, из-за чего детям и пожилым людям было трудно ориентироваться и наслаждаться водой.
Это ограничение доступности разочаровало и усложнило общее впечатление от пляжа.
Принимая во внимание все проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, включая проблемы с чистотой, проблемы со здоровьем и недостатки пляжных удобств, мы бы оценили этот отель на 2. 5 из 5. Хотя были и некоторые положительные моменты, такие как хорошо приготовленные коктейли и присутствие виски Johnny Walker, общее впечатление было омрачено этими существенными недостатками.
Мы надеемся, что руководство отеля конструктивно отнесется к этой критике и внесет необходимые улучшения для улучшения общего качества обслуживания гостей в будущем.