Отзыв на Sentido Kamelya Selin 5

Оплачено проживание на месяц через букинг.
2 взрослых + ребенок 1.8 года.
Актуальная бронь с 27.10.2023 по 26.11.2023, Selin номер 2519.
Простуда жены в течение 3х дней. Противовирусные не помогают. Решено обращаться к врачу. По опыту предыдущих поездок - первый шаг звонок в страховую. Приключение началось с ресепшн. Требуется позвонить в страховую компанию - звони сам из номера, звонок будет платный! При этом мне не сообщили отнеобходимости консультации с местным доктором.
Со страховой (Райффайзен/Zetta Ins/AP Companies) согласовали срочный вызов врача в отель в течение часа и тут началось приключение.
Предоставил на ресепшн/ гест релейшн сведения о враче и номере авто для въезда, на что получил отрицательный ответ о возможности проезда.
Ответ отеля - вы должны были согласовать со своей страховой прием нашего врача.
Так принято во всех отелях! (Вероятно их сети тк путешествуем много по всему миру и такую дичь в ответ услышали впервые!!!)
На вопрос как быть, если требуется скорая помощь ответа не получил!
Как не пустить доктора в номер, который приехал к семье с маленьким ребенком - развод рук во все стороны, вероятно, - никак, если доктор не отельный. Впервые сталкиваюсь с подобным отношением персонала. В результате пришлось самостоятельно покидать территорию отеля для встречи с врачом ЗА шлагбаумом. Больница в получасе езды от отеля, поэтому осмотр пришлось проводить в легковой машине врача.
Хочу еще раз обратить внимание, что ребенку меньше 2х лет и оставить одного не представляется возможным.
Впечатление от отдыха испорчено таким подходом. Ранее останавливались в этом отеле, рекомендовал друзьям.
После текущего инцидента огромные опасения по поводу собственной безопасности при заболевании. По этой причине отель рекомендовать больше не буду, друзья отменяют брони и сам сюда больше не приеду!
Safety first