Туры в Стамбул
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Стамбула
Стамбула
- Всего (2051) Перейти>>
Погода
в Стамбуле
в Стамбуле
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Birbey 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
1
1
1
Впервые сталкиваюсь с таким не соответствием фото
В номере темно, номер дан другой, не тот что в бронировании. Номер полностью не соответствует фото. Фото явно в обработке и имеют постановочный характер. В номере грязное покрытие, не работает электрика. Одна лампа на весь номер. В покрытии на полу грязь и продавленные вмятины. Постельное с дырками и пятнами.
Спустился на ресепшен, номер сменить не могут отказываются. Говорят что в номере не успели прибраться к нашему приезду. Приехали мы в 17,40. Заселение у них в 16,00.
Написал сразу в Островок и приложил фото. Сказали решат, мол утром еще раз подойдите на ресепшен. Настало утро. Пришла женщина: сказала в номере уберут. На запрос сменить номер сказали : у нас все номера такие. На остальные запросы решим. По факту ничего не решили. Пришел электрик, развел руками. Постоял и ушел. За 2 дня проживание ТВ так и не сделали просто не включался, номер не сменили электрику и душ не починили.
Идем далее. Ванна: нет ванных принадлежностей, на фото красиво стоят гели и шампунь, их просто нет! Дыра грязной вентиляции в потолке, подтеки на потолке, видно что топило номер. В душе грязный вв плесени герметик на стыках кабинки. В номере прокурено.
Завтра, так же на фото все красиво. По факту не съедобный сыр. Огурцы помидоры. На этом все. Чечевичный суп, вот только он и спасал утром.
Если отель заявляет завтраки и ставит его фото оно должно соответствовать! Впервые за 3 года столкнулся с таким отелем! Написал все Островку. Сказали мол извините, пришлите нам фото и мы все компенсируем.
Дослал фото и здесь началось: отель или посредник просит вас письменно с подписью все написать нам на английском и тогда может быть отель вернет вам деньги. Вы же жили 2 дня! Вы серьезно ? У нас отель за 1,5 месяца забронирован. Фото все должны соответствовать отелю. В поддержку сразу написали и приложили доказательства. Предложений замены отеля от Островка не было. Так же не сменили номер. Находить отель и переезжать когда остановка на 2 дня и каждый час расписан делами, малоприятное занятие. Сервис должен оказывать клиентам полную поддержку. Чего не последовало
Не бронируйте данный отель и не совершайте моих ошибок чтобы не портить себе отдых и уж тем более нервы. Не верьте данным фото. Это постановка
Сервис поддержки Островка так же оставляет желать лучшего
Вопрос не решают, верят отельерам, а не постояльцам с живыми реальными фото
Автор: Aleksey Miasnikov
Дата публикации: 09-11-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Birbey
14.10.2021
убирают каждый день , в номере чисто !
Что не понравилось : не понравился завтрак . Лучше уже ни чем не кормить , чем кормят там. Ещё и написали что шведский стол .
Подробнее
18.02.2020
В целом отель не плохой. Хорошее обслуживание, отличное месторасположение. К персоналу претензий нет, в номерах чисто, тепло.Только писали, что есть чайники в номерах, а их нет. В следующий раз обязательно вернёмся именно сюда!!!
Подробнее
12.01.2017
Ребята на ресепшн весёлые, отзывчивые, услужливые. Мебель старая, уборка в номере плохая. Для переночевать не так уж и страшно :-)
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
04.06.2024
Очень удобно, знакомо и ожидаемо)) останавливаемся в сети отелей Ибис не первый раз и рады, что в этот
Подробнее
04.06.2024
Плюсы: Новый отель, отзывчивый персонал, бесплатное повышение номера, презенты в виде бесплатного трансфера
Подробнее
03.06.2024
Отель не соответствует количеству 5 звезд. Сервис, качество номеров. В самом начале дали номер с видом
Подробнее
03.06.2024
Отличный отель. В прекрасном местоположении с великолепным интересным рифом и морем. Провели реновацию
Подробнее